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E-reputation et social media

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Lyon 3e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie

Objectifs

Connaître le social media pour mieux gérer son e-réputation

Programme

Les enjeux du web d'aujourd'hui

  • Comprendre les évolutions apportées par le web 2.0

  • Qu'est-ce que votre l'e-réputation ?

  • L'impact de la e-réputation sur l'activité d'une entreprise

Être présent socialement sur Internet


  • Exister sur internet (Blog, Site Internet, Forum, …)

  • La notion de viralité (buzz vs bad buzz, l'effet B. Streisand)

  • La nécessité d'assurer une présence sociale : présentation et typologie

  • Évolution et tendances

  • Les outils disponibles pour le Community Manager

Facebook & Twitter


  • Créer un profil et une page professionnelle

  • Publications et Publicités

  • Statistiques et ROI

Linkedin & Viadeo


  • Créer un profil et une page professionnelle

  • Publications et Publicités

  • Statistiques et ROI

Youtube


  • L'impact de la vidéo sur le net

  • Créer un compte et une page professionnelle

  • Publications & publicités

Autres réseaux sociaux : mise en place de votre stratégie sociale


  • Obtenir et fidéliser une audience qualifiée

  • Outils de veille et d'intelligence collective

  • La notion de mix POEM

  • Développer des interactions pour faire vivre sa communauté

  • Comment favoriser l'UGC ?

Surveiller son e-reputation


  • Évaluer l'état de son e-réputation

  • Établir une veille de son e-réputation (outils et méthode)

  • Identifier les risques (publications sociales abordant un sujet sensible…)

  • Renforcer son e-réputation

E-reputation et législation


  • Droits d'auteur et droit à l'image

  • Droits et obligations de l'éditeur

  • Droits et obligations de l'hébergeur

  • Droits et obligations de la concurrence

Corriger son e-reputation


  • Réaction et communication

  • Savoir négocier

  • Faire valoir ses droits

  • Techniques complémentaires

Mise en application

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