Devenir manager passer de technicien a responsable d-equipe
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Objectifs
- Maîtriser les bonnes pratiques et les outils essentiels du management
- Savoir accompagner et suivre son équipe
- Etre capable de désamorcer face à des situations tendues
Programme
Comprendre son nouveau rôle
Comment s'organiser ?
Comment réussir sa prise de poste ?
Apprendre à gérer une équipe
Faire face aux conflits
Construire son plan d'action personnel de progrés
Mise en application
- Différencier les rôles d'encadrant et de technicien.
- Connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.
- Les changements à accomplir.
- Travaux pratiques
Comment s'organiser ?
- Définir ses objectifs. Les négocier avec sa hiérarchie.
- Fixer les objectifs de ses collaborateurs. Méthode SMART.
- Gérer son temps et ses priorités. Matrice d'Eisenhower.
- Travaux pratiques
Comment réussir sa prise de poste ?
- Distinguer les 3 contextes différents : parachutage, promotion interne, projet.
- Se préparer efficacement. Le questionnement CQQCOQP.
- Réussir sa première réunion : préparation, présentation, contenu.
- Établir des règles de fonctionnement et de contrôle.
- Travaux pratiques
Apprendre à gérer une équipe
- Mettre en place une communication constructive.
- Pratiquer le management contextuel.
- Définir son style de management.
- Comment motiver ses collaborateurs ?
- Cas concret
Faire face aux conflits
- Comprendre la nature des conflits. Gérer les conflits.
- Prévenir, faire face et résoudre les conflits : la méthode DESC.
- Mise en situation
Construire son plan d'action personnel de progrés
- Mettre en évidence ses talents personnels et ses axes de progression.
- Se fixer des objectifs et déterminer des critères d'évolution.
Mise en application
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