A- CONTEXTE ET ENJEUX

o Les comportements et les attentes des internautes sur les réseaux sociaux (chiffres clés récents et réactualisés plusieurs fois par an)
o Les modèles économiques des réseaux sociaux et leurs contraintes sur les entreprises

B- FACEBOOK POUR LES PROFESSIONNELS ET LES ENTREPRISES

o Les particularités de ce réseau social : opportunités et contraintes
o Les actions possibles pour les professionnels et les entreprises
o Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter
o Techniques d'animation sur ce réseau social
o La fixation des objectifs et des indicateurs de mesure

C- TWITTER POUR LES PROFESSIONNELS ET LES ENTREPRISES

o Les particularités de ce réseau social : opportunités et contraintes
o Les actions possibles pour les professionnels et les entreprises
o Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter
o Techniques d'animation sur ce réseau social
o La fixation des objectifs et des indicateurs de mesure

D- GOOGLE+ POUR LES PROFESSIONNELS ET LES ENTREPRISES

o Les particularités de ce réseau social : opportunités et contraintes
o Les actions possibles pour les professionnels et les entreprises
o Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter
o Techniques d'animation sur ce réseau social
o La fixation des objectifs et des indicateurs de mesure

E- LES RESEAUX B2B

o Les particularités de Viadéo et Linkedin : opportunités et contraintes
o Les actions possibles pour les professionnels et les entreprises
o Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter
o Techniques d'animation sur ce réseau social
o La fixation des objectifs et des indicateurs de mesure

F- INSTAGRAM, PINTEREST ET VINE POUR LES PROFESIONNELS ET LES ENTREPRISES

o Les particularités de ces réseaux sociaux : opportunités et contraintes
o Les actions possibles pour les professionnels et les entreprises
o Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter
o Techniques d'animation sur ce réseau social
o La fixation des objectifs et des indicateurs de mesure

G- CHOISIR LES BONS RESEAUX SOCIAUX POUR SON ENTREPRISE (EXERCICE PRATIQUE)

o Analyse de ses cibles
o Analyse de sa stratégie
o Analyse de ses moyens et de son organisation
o Le plan d'action