Creer ou reprendre une entreprise Competence C17 -elaborer un plan de prospection
BGE Languedoc Catalogne
Identifier les éléments clés du marketing : analyse de
l'environnement, publics cibles
• Clarifier le positionnement de son offre : attente client,
concurrence, differenciation et creation de valeur
• Optimiser la presentation de son offre commerciale :
argumentation commercial et pitch commercial
Distinguer les différents types de prospection
• Comprendre les enjeux et les tendances actuelles en
prospection
• Les types de prospects
• L'approche directe : téléphone, e-mailing, réseaux sociaux
• L'approche indirecte : fichier clients, fichier de prospection,
plan de prospection, Customer Relationship Management
(CRM)
Construire une stratégie de prospection
• Déterminer les objectifs d'acquisition client et organisation
globale
• Le plan d'action stratégique
• Outils de suivis et tableaux de bord
• Analyser les résultats
• Les mesures correctives
Réaliser le suivi d'un plan de prospection
• Mettre en place des indicateurs
• Les outils d'analyse et suivi de conversion
• Construire un tableau de bord
Connaitre loi et la législation sur la prospection
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Négociateur technico-commercial (TP NTC)
Prospection commerciale
Acquérir les méthodes de prospection et de prise de rendez-vous par téléphone
