Missions du community manager

• Profil et compétences d'un community manager.
• Intégrer le community manager au sein des services de l'entreprise.

Mettre en place une stratégie digitale

• Ecouter les communautés
• Évaluer et analyser son e-reputation auprès des internautes.

Animer et développer une communauté sur les réseaux sociaux

• Définir règles éditoriales et axes de discussion.
• Établir une stratégie cross-média.
• Les outils de community management.

B2B et B2C

Réseaux sociaux généralistes 

Facebook

• Comprendre les clés du succès sur Facebook.
• Créer et animer une page Facebook.

Instagram

• Comprendre les codes de communication.
• Créer et animer un profil de marque

Réseaux sociaux spécialisés

• Picture marketing sur Pinterest et Instagram.
• Réseaux sociaux professionnels : LinkedIn 

Gérer sa e-réputation

• Monitoring / veille
• Gestion de crise
• Écrire pour le web
• La communication à l'écran

Écrire pour être référencé dans les outils de recherche.

• La typologie des différents contenus rédactionnels : les articles, les billets…
• L'organisation et la hiérarchisation de l'information : les règles.
• L'arborescence et l'architecture.
• La navigation intuitive : les liens.
• Contextualiser l'information.
• Concevoir une titraille adaptée.
• Adapter la typographie à l'écran et identifier les formats les plus lisibles.
• Utiliser les liens hypertextes.
• Relier le texte et l'image / Diversifier ses graphiques.
• Règles de l'écriture on-line

Blog : relais d'opinion

• Concevoir et animer un blog/site WordPress
• Introduction a? la création de site/ blog
• Introduction a? WordPress

Newsletter, site web : systèmes de gestion de contenu

• Newsletter : Gestion des abonnés
• Contenu (sommaire, bannière, rubriques, structure)
• Maquette (format, mise en page, habillage, typographie, charte)
• Envoi (périodicité, budget, annonceur/diffuseur/affiliation)
• Les différents sites (e-commerce, site vitrine, portail etc.)
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