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Commerce Inclusif et Accessibilite

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Objectifs
Adapter les pratiques commerciales pour inclure tous les profils de clients (personnes en situation de handicap, seniors, etc.) - Favoriser une expérience client accessible et équitable
Programme
Principes d'inclusivité appliqués au commerce - Aménagements nécessaires dans les points de vente et les processus en ligne - Études de cas sur des stratégies inclusives
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