BTS support a l-action manageriale - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

CCIT Portes de Normandie

Non finançable CPF

Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

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Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
Contribuer à la pérennisation des processus
Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Formaliser le cadre du projet
Conduire une veille informationnelle
Suivre et contrôler le projet
Evaluer le projet
Gérer la relation de travail
Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
Organiser les activités du champ des relations sociales
Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Appréhender et réaliser un message écrit
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs
Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Programme

Enseignements professionels

U4 - Optimisation des processus administratifs - Support opérationnel aux membres de l'entité - Gestion des dossiers en responsabilité - Amélioration continue des processus - Gestion des ressources de l'unité

U5 - Gestion de projet - Préparation du projet - Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet - Conduite du projet - Clôture du projet

U6 - Collaboration à la gestion des ressources humaines - Accompagnement d'un parcours professionnel - Contribution à l'amélioration de la vie au travail - Collaboration aux relations sociales - Participation à la performance sociale

Enseignements généraux

U1 - Culture générale et expression S'exprimer à l'oral en interaction en s'adaptant au contexte Argumenter à l'écrit Recourir efficacement aux écrits de travail Comprendre et interpréter un texte Tisser des liens entre des textes Développer une réflexion sur la langue pour améliorer et réviser ses productions écrites et orales Mobiliser de manière personnelle une culture commune

U2 - Expression et culture en langues vivantes étrangères ANGLAIS et ESPAGNOL Niveau B2 du Cadre Européen Commun de Référence pour la LVA, B1 pour la LVB : - Compréhension de documents écrits, production et interaction écrites - Compréhension de l'oral, production et interaction orales Favoriser la connaissance des patrimoines culturels, susciter le goût de la pratique des langues, donner confiance pour s'exprimer, favoriser le développement d'une capacité réflexive, développer l'autonomie et préparer les candidats à la mobilité professionnelle. 08 septembre 2023 7

U3 - Culture économique, juridique et managériale Analyser les situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée, Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, Proposer des solutions argumentées mobilisant des notions économiques et managériales adaptées aux situations proposées, Etablir un diagnostic préparant une prise de décision, Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée. Thème 1 : L'intégration de l'entreprise dans son environnement Thème 2 : La régulation de l'activité économique Thème 3 : L'organisation de l'activité de l'entreprise Thème 4 : L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise Thème 5 : Les mutations du travail Thème 6 : Les choix stratégiques de l'entreprise