Les réseaux sociaux actuels :
Lunivers des réseaux sociaux ;
Caractéristiques des internautes ;
Lutilité des réseaux sociaux publics et leurs avantages ;
Les réseaux sociaux privés dentreprise ;
Blogs et micro-blog ;
Formation à lutilisation des sites de partage.
Prospection sur les réseaux sociaux :
Établir un profil gagnant ;
Développer son réseau et son carnet dadresse ;
Identification du/des type(s) de réseaux sociaux pour associer les prospects correspondants à notre cur de cible ;
Vérifier la cohérence entre son image de marque, son positionnement ;
Développer une e-réputation ;
Mise en place dun plan daction adapté.
Lattraction produite des réseaux sociaux pour la vente :
Élaborer une auto-analyse de limage, du positionnement et du référencement de son entreprise ainsi que sa gamme et ses produits ;
Mettre en place des techniques pour développer la communication entre les utilisateurs et leur contribution ;
Méthode pour captiver, appâter et affermir les grands comptes ;
Astuces pour faire le buzz ;
Enseignement de stratégie pour développer ses ventes en ligne et des différentes publicités web possible.
Performance dans la fidélisation des clients :
Savoir élaborer un suivi des clients ;
Améliorer la relation avec les clients ;
Accompagner les clients dans leur démarche ;
Utiliser divers outils dinformatique pour analyser le e-commerce.