Immobilier : les compétences à acquérir pour travailler dans le secteur
Le secteur de l'immobilier rassemble plus d'une dizaine de métiers mobilisant des compétences communes. Si le métier d'agent immobilier est le plus connu du grand public et est souvent mis à l'honneur dans la culture populaire, au cinéma ou dans des émissions comme "Recherche appartement ou maison" animée par Stéphane Plaza, le secteur propose bien d'autres débouchés : administrateur de biens, promoteur immobilier, gestionnaire de copropriété ou encore spécialiste en viagers.
Les formations dédiées à l'immobilier sont multiples, cela va du BTS Professions Immobilières à la licence pro immobilier ou le Master. Le niveau d'études dépendra en grande partie du poste visé. Un bac+2 peut être suffisant pour occuper un poste dans ce domaine d'activité. Des centres de formation permettent d'apprendre un métier de l'immobilier (négociateur immobilier, agent immobilier) dans des délais relativement courts ce qui permet une insertion rapide sur le marché du travail. De même, cela peut arriver que certains employeurs proposent des formations en interne à des candidats n'ayant pas forcément de diplôme ou d'expérience dans le domaine. Si les chemins empruntés pour exercer dans l'immobilier peuvent être différents, ce secteur d'activité exige des compétences techniques et relationnelles bien précises. On les a répertoriées pour vous.
Les compétences relationnelles requises pour travailler dans l'immobilier
Tous les professionnels de l'immobilier vous le diront : il est compliqué d'exercer dans ce milieu si l'on n'aime pas les gens. L'immense majorité des métiers de l'immobilier nécessitent d'être en contact régulier avec des personnes de tout horizon. Le savoir-être d'un candidat postulant à une offre d'emploi dans le secteur de l'immobilier est souvent étudié avec la plus grande attention. En effet, le sens de l'écoute, l'empathie et une certaine sociabilité permettront à un professionnel de l'immobilier de mieux satisfaire les besoins et exigences de sa clientèle. Ce savoir-être doit être combiné avec un excellent sens de la négociation et de solides capacités commerciales. Cette fibre commerciale peut se développer en suivant des formations tournées vers le monde du commerce et de la vente : à partir du bac+2, citons le BTS NDRC, le BTS MCO ainsi que le BTS Technico-commercial. Bien évidemment, le BTS Professions Immobilières saura vous transmettre les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour arriver à combler les clients les plus difficiles.
La maîtrise des outils bureautiques et logiciels immobiliers
Travailler dans l'immobilier ne se limite pas qu'à la négociation, à la vente et la location de biens immobiliers directement sur le terrain au contact des vendeurs et des acquéreurs. Les professionnels de l'immobilier endossent souvent une casquette d'employé de bureau et ils sont majoritairement dotés d'un ordinateur comme principal outil de travail. Impossible d'échapper aux logiciels du Pack-Office comme Word, Excel, Outlook ou Powerpoint. De plus, le secteur de l'immobilier est pourvu de nombreux logiciels de transaction, construction ou promotion immobilière. Parmi eux, on peut citer Périclès, Netty ou Transactimo. Ces logiciels ne sont pas forcément connus du grand public et une formation en interne dédiée à la maîtrise de ces logiciels spécialisés pourra vous être proposée par votre (futur) employeur.
La gestion des réseaux sociaux et outils digitaux
La digitalisation touche aussi les métiers de l'immobilier. Que cela soit pour faire de la veille, du réseautage, du marketing ou de la communication, les professionnels de l'immobilier sont de plus en plus nombreux à devoir se mettre sur les réseaux sociaux et les autres outils de communication digitale. Facebook est l'un des réseaux sociaux les plus utilisés par les personnes travaillant dans l'immobilier. Le fait que la plateforme ait ouvert sa marketplace aux annonces de location en 2018 n'y ait sans doute pas pour rien. A noter que les nouvelles technologies commencent aussi à émerger dans le monde de l'immobilier. En tête de liste ? La réalité virtuelle ! Elle permet aux clients munis d'un casque VR (Virtual Reality) de visiter des logements sans avoir à se déplacer sur les lieux. Ces visites virtuelles se déroulent en agence immobilière ou au domicile des intéressés. Outre le fait qu'elles soient très réalistes, elles permettent un gain de temps considérable à la fois pour la clientèle et les professionnels du secteur qui n'ont plus à accumuler les rendez-vous dans une zone géographique plus ou moins étendue.
Des connaissances juridiques en droit immobilier
Toute personne souhaitant exercer l'un des nombreux métiers de l'immobilier se doit être au fait des lois et autres règlements en vigueur rattachés à ce domaine d'activité. Le droit immobilier rassemble des règles liées à la copropriété, à la location et transaction immobilière, à l'urbanisme (permis de construire) ou encore aux troubles du voisinage. Ces différents domaines doivent se transformer en véritable expertise juridique pour pouvoir exercer certaines professions spécifiques de l'immobilier, telles que juriste immobilier ou avocat spécialisé en droit immobilier. Le droit immobilier évolue fréquemment, de nombreuses formations permettent de se tenir au fait de l'actualité juridique.
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