Formation Tourisme

Quels types de professionnels sont concernés par les formations du tourisme ?

Nous l’avons évoqué, le secteur du tourisme couvre un large panel de professions et s’étend au secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Dans ce sens, les métiers commerciaux et de la vente comme ceux inhérents au transport (agent d’opération de location de véhicule par exemple) peuvent avoir leur place dans ce domaine. Outre ces corps de métiers, on distingue quatre catégories de professions. La première concerne celles relatives au développement du tourisme local. Agent d’accueil, chargé de promotion, animateur de tourisme local, entre autres, vont informer, conseiller et orienter toute personne en demande sur une zone géographique à l’échelle locale, mais également promouvoir les spécificités du territoire aussi bien d’ordre environnemental, culturel, gastronomique, etc., et mener diverses actions pour valoriser le patrimoine.

La seconde catégorie intègre les professionnels qui s’affairent autour de la conception et de l’organisation de séjours et voyages touristiques voire d’affaires, tels que l’agent de voyage, le conseiller en séjour, l’agent de réception ou encore le forfaitiste et s’assurent par ailleurs auprès de leur clientèle de leur entière satisfaction. L’expérience ainsi que certaines formations complémentaires à la formation tourisme peuvent permettre d’évoluer dans le secteur en visant des postes avec plus de responsabilités tels que responsable d’agence de voyage, directeur d’hôtel, mais également chef de produit. Ce dernier participe notamment à la recherche et création de nouveaux circuits touristiques et partenaires dans l’hébergement, la restauration, etc.,.

La troisième ainsi que la quatrième catégorie concernent davantage les professionnels qui accompagnent et/ou encadrent des temps d’activités et de loisirs sur une durée variable. Guide touristique au sein des musées ou dans un milieu naturel, accompagnateur de tourisme équestre, animateur au sein d’un club de vacances en sont quelques exemples. Il est nécessaire pour ces professionnels d’avoir une excellente connaissance de leur domaine d’activité ainsi que de leur discipline.

Quelles sont les compétences à mettre sur un CV pour postuler à un poste dans le tourisme ?

Au-delà de toutes les connaissances et compétences acquises lors de votre formation tourisme, il est nécessaire d’évoquer les spécificités que requièrent certains postes, mais également des qualités indispensables à l’exercice d’un métier dans le secteur. Les qualités relationnelles et la capacité à transmettre, en plus d’un sens de l’accueil aiguisé seront déterminants pour garantir une prestation de qualité auprès de vos clients.

Par ailleurs, des compétences commerciales, voire marketing, seront des atouts pour bon nombre de postes. Vous aurez ainsi les techniques nécessaires à la satisfaction et à la fidélisation des clients, mais pourrez également participer aux actions de promotion et de valorisation des activités et des actions menées sur le territoire ou par votre organisme lui-même. Dans ce sens, vous développerez au cours de votre formation touristique votre maîtrise des logiciels bureautiques, compétence également importante pour mener à bien vos missions notamment d’information, de réservation et de promotion.

Que vous souhaitiez travailler en France ou à l’international, il sera nécessaire de parler plusieurs langues étrangères. Certaines formations peuvent vous permettre de vous perfectionner, de même que les écoles vous inciteront à effectuer vos stages à l’étranger afin de parfaire votre niveau linguistique.

Outre votre excellente connaissance du territoire sur lequel vous intervenez (acteurs locaux, patrimoine, etc.) et en fonction du poste convoité, il vous faudra notifier votre capacité à mettre en œuvre les techniques d’animation touristique et/ou à concevoir et mettre en place une prestation touristique, la base de votre apprentissage lors de votre formation tourisme.

Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?

Pour se former aux métiers du tourisme, de nombreuses voies s’offrent à vous. Après l’obtention de votre bac, vous pourrez effectuer un BTS Tourisme, le plus connu et généraliste, mais également vous tourner vers des BTS plus spécifiques, à savoir Animation et gestion touristiques locales ou encore Vente et productions touristiques. Les cursus d’histoire, histoire de l’art ou formations en école de commerce par exemple sont également des préalables envisageables pour vous former aux métiers du tourisme. À la suite de votre BTS Tourisme ou après une formation dans les domaines précités ou encore ceux de l’hôtellerie, de l’agriculture ou de la restauration, vous pourrez intégrer une Licence Pro pour vous préparer au titre de guide-conférencier ou vous spécialiser par exemple dans la communication et valorisation des territoires. Bachelor Voyages ou Événementiel et tourisme d’affaires ou encore les formations telles que BAFA/BAPAAT et le BPJEPS vous permettront d’accéder aux postes d’animation et d’encadrement d’activités sportives, touristiques et socioculturelles.

Quel que soit votre parcours professionnel, vous pouvez vous orienter vers un BTS spécialisé dans l’écotourisme tel que le BTSA Gestion et protection de la nature ou préparer la certification de spécialisation Tourisme vert, formation tourisme finançable par le projet de transition professionnelle. TP Guide accompagnateur touristique, MC Accueil réception sont également des pistes. Pour celles et ceux qui souhaitent des postes avec davantage de responsabilités, il est possible d’entreprendre un MBA spécialisé Tourism and hospitality Management vous permettant l’obtention du titre de manager de la stratégie commerciale. La plupart des formations peuvent être financées tout ou partie par les dispositifs tels que le CPF, la Région ou l’employeur dans le cadre de l’alternance.