Formation Hotesse de l air

Les formations professionnelles d’hôtesse de l’air

Qu’apprennent les formations professionnelles existantes d’hôtesse de l’air ?

La CCA (Cabin Crew Attestation), certificat de formation, atteste des connaissances et compétences de base pour devenir personnel navigant commercial (PNC). La formation hôtesse de l’air et steward pour l’obtention du CCA est composée en deux parties. Une formation théorique est prévue, elle concerne la sécurité, la gestion des passagers, mais aussi la lutte contre le feu et les gestes de premiers secours à adopter en cas d’incident. Un stage pratique vient achever cette formation hôtesse de l’air et steward. Durant celle-ci, les futurs PNC apprennent à adopter les bons gestes et réflexes en situation réelle.

La formation hôtesse de l’air et steward permet ensuite exercer le métier d’agent d’escale au sein d’une compagnie aérienne comme Air France. Pour intégrer l’une des entreprises de transport aérien et d’agir en tant que personnel de cabine à bord des avions, il sera également nécessaire de passer une visite médicale. Pour obtenir un poste de PNC suite à un recrutement, certaines compagnies aériennes établissent des critères obligatoires : parler anglais couramment (niveau TOEIC défini), savoir nager, posséder le CCA et être ressortissant de l’Union européenne.

Les compétences nécessaires à une hôtesse de l’air

Quelles sont les compétences à mettre sur un CV pour postuler à un poste d’hôtesse de l’air ?

Devenir hôtesse de l’air ou steward, c’est rejoindre les métiers du tourisme et de l’aviation. Les hôtesses de l’air et stewards doivent ainsi aimer voyager et partir parfois pour des long-courriers. Ils peuvent également n’intervenir qu’au sol dans les aéroports. Leurs qualités relationnelles sont alors essentielles. Accueillir les passagers est leur mission principale. La courtoisie et la disponibilité sont deux qualités attendues pour un professionnel dans ce domaine d’activité. L’hôtesse de l’air ou le steward exerçant son métier à bord d’un avion doit pouvoir se faire comprendre de tous. Pour cela, la maitrise de plusieurs langues (l’anglais surtout) est fortement appréciée par les compagnies aériennes. L’hôtesse de l’air ou le steward pourra expliquer et faire appliquer les consignes de sécurité, en anglais ou dans une autre langue, à l’ensemble des passagers d’un vol. Ce ne sont pas les seules qualités et compétences à avoir pour exercer ce métier. Les PNC doivent également avoir un bon niveau de natation et réussir à garder leur sang-froid en cas d’incident. Une bonne condition physique et une réactivité avec résistance au stress sont incontournables pour trouver un emploi comme personnel navigant commercial.

Se former au métier d’hôtesse de l’air

Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?

Avant de postuler à un poste PNC, il faut suivre une formation hôtesse de l’air et steward. Celles-ci sont organisées par des organismes de formations agréés par la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC). Ce type de formations pour les métiers du tourisme et de l’aviation est accessible après le bac. L’âge minimum requis est de 18 ans. Durant cette formation au métier d’agent d’accueil et d’escale, les futurs PNC de compagnies aériennes suivent des cours théoriques et pratiques leur permettant d’assimiler les règles de sécurité, les comportements à adopter en cas de situation critique et les bases pour bien accueillir les passagers à destination de leurs vacances ou de retour chez eux. Pour pouvoir s’inscrire à l’une de ces formations, il est demandé de posséder une attestation de natation. Les formés ont également la possibilité de suivre une autre formation pour les métiers du tourisme et de l’aviation : CQP PNC. Ce certificat de qualité professionnelle apporte de nouvelles compétences complémentaires. L’hôtesse de l’air ou le steward peut voir son poste évoluer quelques années plus tard vers des fonctions de chef de cabine. La formation hôtesse de l’air pour obtenir le CCA peut être financée par Pôle emploi ou grâce à la mobilisation du compte CPF (Compte Personnel de Formation).