Vente en boutique - Développer les relations et les ventes en magasin - Accompagnement individuel

Inéa Conseil

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne

Durée

20h, 30h ou 40h selon formule choisie

Prix

1950 €

Finançable CPF

Taux de réussite

98%

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Certifications

OPQF

Datadock

Qualiopi

Pré-requis

Avoir un compte CPF : l'avoir ouvert avant la prise de contact pour faciliter l'inscription. Souhaiter développer des compétences en vente B2C.

Objectifs

Réussir l’accueil et la vente en boutique
Vous serez en mesure d’accueillir le client en magasin/boutique, et de vendre en face à face et à distance. Vous pourrez comprendre les besoins du client et lui proposer une solution adaptée, traiter ses objections et conclure systématiquement vos ventes.

S’adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur
La formation vous permettra également de mieux communiquer avec des interlocuteurs de différentes cultures et personnalités, de gérer les situations de handicap de vos clients, et de réagir efficacement en cas de conflits et de réclamations clients.

Découvrir les outils digitaux lors de la vente
Vous serez capables d’utiliser les outils digitaux (ex : Ipad, réseaux sociaux, site web) avant, pendant et après vos ventes pour mieux découvrir les besoins, argumenter, faire face aux objections et conclure.

Programme

Accompagnement personnalisé d'un manager expert afin de traiter vos problématiques concrètes (1h, 4h ou 7h) + accès à un elearning complet composé de vidéos de bonnes pratiques et d'illustrations via des jeux de rôle.

L'elearning couvre les thématiques suivantes :

– Bienvenue
– Réussir son merchandising
– Réussir ses ventes en boutique
– Prioriser ses tâches au sein de la boutique
– Attirer et fidéliser les clients
– Utiliser les outils digitaux
– Les leviers de l’influence
– S’adapter à la personnalité du client