Pratiquer l'écoute active en 1 journée (distanciel)

Formasuite

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Non finançable CPF

Salarie / Entreprise

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne

Durée

1jours soit 7heures

Prix

1090 €

Taux de réussite

100%

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1090 €

Durée

1jours soit 7heures

Taux de réussite

100%

Pré-requis

Aucun Prérequis

Certifications

OPQF Datadock Qualiopi

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

Améliorer l'écoute en situation professionnelle pour optimiser les relations quotidiennes
Présenter des techniques de contrôle émotionnel

Programme

AVANT LA FORMATION

Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Introduction à l'Écoute Active

Importance de l'écoute active dans les relations professionnelles.
Différence entre écouter et entendre.

Fondamentaux de l'Écoute Active

Les quatre composantes de l'écoute active : écouter, interpréter, évaluer, répondre.
Exercices de prise de conscience : identifier ses propres obstacles à l'écoute.

Techniques pour Améliorer l'Écoute

Pratiques pour développer une écoute empathique et attentive.
Exercices pratiques : jeux de rôle en binômes ou petits groupes.

Contrôle Émotionnel et Écoute

Comprendre le lien entre émotions et capacité d'écoute.
Techniques de contrôle émotionnel pour rester centré et attentif.

Communication Non Verbale et Écoute Active

Rôle du langage corporel dans l'écoute et la communication.
Exercices d'observation et d'interprétation des signaux non verbaux.

Mettre en Pratique l'Écoute Active dans des Situations Difficiles

Stratégies pour maintenir une écoute active sous pression ou face à des interlocuteurs difficiles.
Mises en situation : gérer les conflits grâce à l'écoute active.

Techniques Avancées de Contrôle Émotionnel

Approfondissement des méthodes pour gérer ses propres réactions émotionnelles.
Pratiques de relaxation et de pleine conscience adaptées au milieu professionnel.

FIN DE LA FORMATION