Manager - prévenir et gérer les risques psychosociaux (RPS)

1. Identifier les enjeux

• Définitions des RPS (stress, burn out, conflits, harcèlement, violences, suicide, maladie, changement)
• Les différents facteurs de risques (organisation du travail, gestion des RH, qualité des relations au sein des équipes, espace de travail, santé physique, etc)
• Les répercussions sur la santé des salariés (dépression, troubles musculo-squelettiques, troubles du sommeil)
• Les coûts pour l'entreprise (absentéisme, maladies, baisse de productivité, etc)
• Des tensions au sein des équipes
• Multiplication des contentieux

2. Définir le cadre légal

• Obligation de résultat
• Le Document Unique
• Code du travail
• ANI
• Jurisprudence
• Responsabilité civile et pénale de l'employeur
• La responsabilité du manager, la délégation de pouvoirs
• Le droit de retrait du salarié

3. Identifier les acteurs de la prévention

• La Direction
• Les représentants du personnel
• Les représentants du CHSCT
• La Médecine du Travail
• Psychologues

4. Mettre en place des actions préventives

• Cerner les facteurs favorables aux salariés
• Cerner les indicateurs santé, sociaux et psychologiques
• Les différents types de management respectant le bien être
• Choisir les méthodes et les outils
• Repérer les situations à risque
• Alerter la Direction

5. Agir sur les risques

• Mettre en place des critères d'alerte
• Agir au quotidien dans ses paroles et ses actes
• Motiver les salariés
• Instaurer le dialogue, pratiquer l'écoute active
• Aider un salarié en difficulté