Maitrisez toutes les techniques de vente liées à la performance commerciale grâce à l’IA - Formation certifiante France compétence - Cours avec formateur diplômé
Le plus de la formation
Débutant ou confirmé : vendez mieux, prospectez plus vite et obtenez plus de résultats avec l’IA.
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Datadock
Qualiopi
Pré-requis
Justifier d’au moins un an d’expérience en vente, prospection ou relation client. Maîtriser les bases de l’informatique et avoir un projet d’amélioration de ses performances commerciales grâce à l’IA.
Objectifs
Formation Unique sur le marché.
Techniques de vente et performance commerciale grâce à l’IA. Développez une double compétence en vente et en intelligence artificielle
Cette formation de 39 heures, réalisable en 1 mois et entièrement à distance, réunit deux parcours complémentaires : la maîtrise des techniques de vente et l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la performance commerciale.
Vous apprendrez à prospecter efficacement, qualifier vos opportunités, adapter votre argumentaire, traiter les objections, négocier et conclure vos ventes.
En parallèle, vous découvrirez comment utiliser l’intelligence artificielle pour mieux cibler vos prospects, personnaliser vos prises de contact, créer vos supports commerciaux et automatiser certaines tâches chronophages.
Une certification professionnelle en intelligence artificielle commerciale
Le parcours prépare à la certification RS7283 « Développer la performance commerciale grâce à l’Intelligence Artificielle », enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences et délivrée par Classe Digitale.
Cette certification atteste votre capacité à intégrer concrètement l’IA dans votre activité commerciale pour améliorer votre prospection, votre productivité et vos résultats.
La partie consacrée aux techniques de vente fait l’objet d’une évaluation interne. Une attestation de réalisation et une attestation d’acquisition de compétences vous sont remises à l’issue du parcours.
1. Maîtriser les fondamentaux de la vente
Comprendre les différentes étapes du cycle de vente et adopter une posture commerciale professionnelle.
Identifier les besoins du client, présenter une offre de manière claire et construire un argumentaire convaincant.
Adapter votre communication à chaque interlocuteur afin de créer une relation de confiance et de faciliter la prise de décision.
2. Prospecter et qualifier efficacement
Définir vos cibles prioritaires et identifier les prospects présentant le meilleur potentiel.
Structurer vos appels commerciaux, construire des scripts efficaces et améliorer la qualité de vos prises de contact.
Développer votre prospection par téléphone, grâce au réseautage et sur les réseaux sociaux avec le Social Selling.
Organiser le suivi de vos prospects grâce à un plan d’action et à des tableaux de bord adaptés.
3. Traiter les objections, négocier et conclure
Anticiper les principales objections et y répondre sans entrer dans un rapport de force.
Identifier les signaux d’achat et faire progresser naturellement le prospect vers la décision.
Préparer vos négociations, définir vos objectifs et construire une argumentation adaptée.
Conclure efficacement vos ventes tout en préservant une relation client durable.
4. Optimiser sa prospection grâce à l’IA
Utiliser l’intelligence artificielle pour définir et affiner votre profil client idéal.
Générer, segmenter et qualifier vos leads afin de concentrer vos efforts sur les prospects les plus pertinents.
Personnaliser vos e-mails, vos messages et vos scripts de prospection à plus grande échelle.
Automatiser certaines campagnes et tâches répétitives afin de générer davantage de rendez-vous qualifiés.
5. Renforcer ses ventes et ses négociations avec l’IA
Préparer vos rendez-vous commerciaux en analysant les informations disponibles sur vos prospects.
Créer et améliorer vos argumentaires, scripts, réponses aux objections et propositions commerciales.
Vous entraîner à différentes situations de vente et de négociation grâce à des simulations assistées par l’IA.
Analyser les conversations clients et identifier les points d’amélioration dans votre discours commercial.
6. Créer ses supports et automatiser son suivi
Maîtriser les bases du Prompt Engineering pour obtenir des contenus précis et adaptés à vos objectifs.
Créer plus rapidement des plaquettes, des publications, des présentations et des supports commerciaux professionnels.
Automatiser la rédaction des comptes rendus, la mise à jour de certaines informations et le suivi des actions commerciales.
Utiliser l’IA comme un véritable assistant afin de réduire le temps consacré aux tâches administratives et de vous concentrer sur la vente.
Une formation pratique et accompagnée
Vous accédez à la plateforme de formation 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone.
Le parcours associe des vidéos, des audios, des quiz, des études de cas et des mises en situation professionnelles.
Vous bénéficiez également de cinq webinaires, d’un accompagnement personnalisé avec un coach et d’une préparation individuelle à la certification.
À l’issue de la formation
Vous serez capable de maîtriser l’ensemble du cycle de vente, de la prospection jusqu’au closing, et de structurer une démarche commerciale efficace.
Vous saurez également utiliser l’intelligence artificielle pour mieux cibler vos prospects, personnaliser vos prises de contact, renforcer vos argumentaires, produire vos supports et automatiser certaines actions.
Cette double compétence vous permettra de gagner en productivité, d’améliorer vos performances et de vous différencier pour exercer ou évoluer comme commercial, business developer, chargé de prospection, responsable des ventes, chef des ventes, consultant en performance commerciale ou entrepreneur.
Programme
Un programme complet pour maîtriser la vente et accélérer ses performances grâce à l’IA
Cette formation associe les fondamentaux de la vente, des techniques commerciales avancées et l’utilisation concrète de l’intelligence artificielle. Vous apprendrez à prospecter, argumenter, négocier et conclure plus efficacement, tout en automatisant certaines tâches pour gagner du temps et obtenir davantage de résultats.
Parcours 1 – Intelligence artificielle commerciale
Module 1 – Fondamentaux de l’intelligence artificielle
Comprendre le fonctionnement de l’IA générative.
Découvrir ses applications dans l’entreprise.
Identifier les opportunités pour améliorer sa performance commerciale.
Module 2 – Intelligence artificielle et travail
Comprendre l’impact de l’IA sur les métiers de la vente.
Intégrer l’IA dans ses pratiques professionnelles.
Maîtriser les principes essentiels du cadre légal, réglementaire et éthique.
Module 3 – Créer des textes commerciaux avec l’IA
Comprendre la structure d’un prompt efficace.
Créer des e-mails, scripts et argumentaires commerciaux.
Tester, corriger et améliorer les contenus générés.
Module 4 – Créer des visuels avec l’IA
Rédiger des prompts adaptés à la génération d’images.
Créer des visuels cohérents avec son offre et son positionnement.
Produire des contenus attractifs pour les présentations et les réseaux sociaux.
Module 5 – Optimiser ses supports commerciaux avec l’IA
Créer des plaquettes, publications et présentations professionnelles.
Structurer des propositions commerciales convaincantes.
Adapter les contenus aux différents profils de prospects et aux règles d’accessibilité.
Module 6 – Optimiser sa prospection commerciale
Définir et affiner son profil client idéal.
Générer, segmenter et qualifier des leads.
Personnaliser et automatiser certaines campagnes de prospection.
Module 7 – Vente et négociation assistées par l’IA
Préparer ses rendez-vous et renforcer ses argumentaires.
Anticiper les objections et simuler des situations commerciales.
Utiliser des méthodes de négociation comme BATNA et ZOPA.
Module 8 – Automatiser ses processus commerciaux
Utiliser l’IA comme assistant commercial au quotidien.
Analyser les conversations et les retours des clients.
Automatiser les comptes rendus, le suivi et certaines tâches administratives.
Parcours 2 – Techniques de vente et performance commerciale
Module 9 – Fondamentaux de la vente et de la relation client
Comprendre les différentes étapes du cycle de vente.
Adopter une posture commerciale adaptée.
Identifier les besoins et présenter son offre de manière convaincante.
Module 10 – Prospection et vente téléphonique
Structurer efficacement un appel commercial.
Construire et utiliser un script adapté à son interlocuteur.
Développer une communication assertive, empathique et orientée résultats.
Module 11 – Surmonter les objections et closer
Anticiper les principales objections des prospects.
Répondre aux résistances sans entrer dans un rapport de force.
Identifier les signaux d’achat et conclure efficacement une vente.
Module 12 – Construire une proposition commerciale
Formaliser ses arguments dans une proposition claire et professionnelle.
Valoriser les bénéfices de son offre.
Préparer et réussir la présentation de sa proposition au client.
Module 13 – Organiser sa prospection et son plan d’action
Identifier ses cibles commerciales prioritaires.
Définir ses objectifs et organiser ses actions de prospection.
Suivre ses performances et ajuster sa stratégie commerciale.
Module 14 – Préparer et conduire une négociation
Définir ses objectifs et ses marges de négociation.
Construire une argumentation adaptée aux enjeux du client.
Faire progresser la discussion vers un accord durable.
Module 15 – Générer et qualifier des leads
Identifier les prospects présentant le meilleur potentiel.
Utiliser le réseautage, les événements et la réactivation d’anciens contacts.
Structurer le suivi des prospects dans un tableau de bord commercial.
Module 16 – Développer ses ventes avec le Social Selling
Rechercher et qualifier des prospects sur les réseaux sociaux.
Développer des relations professionnelles avant la prise de contact commerciale.
Utiliser les contenus et les outils numériques pour générer des opportunités.
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser l’ensemble du cycle de vente, de la prospection jusqu’au closing.
- Identifier, cibler et qualifier les prospects à fort potentiel.
- Structurer vos appels, vos argumentaires et vos propositions commerciales.
- Traiter les objections et conduire efficacement une négociation.
- Piloter un plan d’action commercial et analyser vos résultats.
- Utiliser l’IA pour générer des leads et personnaliser vos prises de contact.
- Créer rapidement des supports commerciaux professionnels.
- Automatiser certaines tâches et réduire le temps consacré au suivi administratif.
- Améliorer votre productivité et concentrer vos efforts sur les actions à forte valeur ajoutée.
- Vous préparer à la certification RS7283 « Développer la performance commerciale grâce à l’Intelligence Artificielle ».
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