AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Identifier les enjeux de la mesure des actions marketing et communication associée

• Identifier les grands principes du suivi des actions marketing
• Prendre en compte le transactionnel et le relationnel dans la mesure des actions
• Utiliser l'image et la notoriété pour booster vos résultats

Après-midi

Identifier les indicateurs clés de résultats pour chaque type d'action marketing

• Définir ses objectifs à partir de son diagnostic SWOTConnaître l'impact des actions de marketing direct
• Evaluer la performance de la publicité online et offline
• Evaluer l'impact des actions événementielles et des relations presse
• Le succès des actions sur les réseaux sociaux et le rôle du community management
• Repérer les indicateurs clés du Web

JOUR 2

Matin

Identifier les indicateurs clés de résultats pour chaque type d'action marketing

• Identifier les principaux outils et logiciels de mesure marketing
• Etablir le suivi des campagnes marketing sur différents supports
• Les principaux KPI utilisés : taux de lecture, nombre de visiteurs uniques, CPM, CPC, taux d'ouverture et de clic...
• Calculer le ROI des actions multicanales

Après-midi

Réaliser son propre tableau de bord de suivi pour son activité

• Etablir un diagnostic pertinent de son activité
• Exploiter ses tableaux comme véritables outils de reporting et de communication
• Les étapes à suivre

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.