La formation s'articule autour de 408 heures en centre de formation et 1232 heures en entreprise, organisées de la manière suivante :
Approvisionner un rayon ou un point de vente (130h en centre) :

Réceptionner et stocker les produits : contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons, stockage selon les normes d'hygiène et de sécurité.

Mettre en rayon et assurer le balisage : disposition des produits selon les règles de merchandising.

Organiser l'espace de vente et valoriser les produits : implantation des produits en fonction des stratégies commerciales.

Participer aux actions promotionnelles : mise en place et suivi des opérations commerciales.
Accueillir et accompagner le client dans un point de vente (100h en centre) :

Assurer un accueil de qualité, comprendre les besoins des clients et y répondre efficacement.

Conseiller et orienter les clients, argumenter commercialement.

Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle par un suivi personnalisé.
Encaisser les achats et assurer la gestion des stocks (78h en centre) :

Maîtriser les opérations de caisse et les moyens de paiement.

Gérer les stocks, prévenir les ruptures, et suivre les réapprovisionnements.

Utiliser un logiciel de gestion de caisse et d'inventaire pour optimiser le suivi des ventes.
Modules transversaux et méthodes pédagogiques

En complément des CCP, la formation intègre les modules suivants :
Module 1 : Intégration et découverte du métier

Présentation des attendus du poste, immersion dans l'environnement commercial et compréhension des enjeux du secteur.
Module 2 : Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Initiation et perfectionnement aux logiciels de gestion et de présentation utilisés dans le commerce.
Module 3 : Rédaction du Dossier Professionnel

Techniques de structuration, méthodologie de rédaction et accompagnement personnalisé.
Module 4 : Mises en situation d'évaluation types

Cas pratiques et simulations d'examen pour valider les compétences.
Module 5 : Préparation intensive à l'examen final

Sessions de révision, simulations d'entretien et coaching individualisé.
Évaluations et certification

Les compétences sont évaluées tout au long de la formation par des évaluations théoriques (QCM, études de cas), des mises en situation professionnelles, des bilans réguliers en entreprise. 
Modalités d'évaluation :

Soutenance du Dossier Professionnel devant un jury.

Évaluations en centre et en entreprise.