La formation Conseiller de Vente vous permettra d'acquérir les compétences clés pour réussir dans le commerce. Vous serez en mesure de contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande en assurant une veille professionnelle, en participant à la gestion des flux, en optimisant le merchandising et en analysant vos performances. Par ailleurs, vous développerez une expertise en amélioration de l'expérience client. Vous apprendrez à représenter l'entreprise, à conseiller efficacement les clients, à assurer le suivi de vos ventes et à fidéliser votre clientèle.


•Maîtrise de la Relation Client : Accueillir, conseiller, identifier les besoins, gérer les réclamations, et fidéliser les clients de manière personnalisée.

•Connaissance des Produits et du Marché : Maîtriser les caractéristiques des produits/services, suivre les tendances du marché, et mettre en valeur les offres.

•Techniques de Vente : Négocier et conclure des ventes en utilisant des techniques adaptées et en maîtrisant les outils de vente.

•Merchandising et Animation de l'Espace de Vente : Mettre en place des actions de merchandising, organiser l'espace de vente, et gérer les stocks.

•Performance Commerciale : Atteindre les objectifs de vente, analyser les résultats, et ajuster les actions en fonction des indicateurs de performance.

•Communication et Relationnel : Communiquer efficacement avec les clients et collègues, travailler en équipe, et faire preuve d'adaptabilité.

•Veille Professionnelle : Se tenir informé des évolutions du secteur.