Techniques de ventes omnicanal
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Objectifs
La compréhension basique du processus de vente.
La prospection et la découverte client.
Le marketing d'avant-vente.
Les techniques de vente.
La prospection téléphonique.
La négociation.
L'après-vente et la fidélisation.
La prospection et la découverte client.
Le marketing d'avant-vente.
Les techniques de vente.
La prospection téléphonique.
La négociation.
L'après-vente et la fidélisation.
Programme
Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : La prospection et la découverte client
Module 3 : Le marketing d'avant-vente
Module 4 : Les techniques de vente
Module 5 : La prospection téléphonique
Module 6 : La négociation
Module 7 : L'après-vente et la fidélisation
Module 2 : La prospection et la découverte client
Module 3 : Le marketing d'avant-vente
Module 4 : Les techniques de vente
Module 5 : La prospection téléphonique
Module 6 : La négociation
Module 7 : L'après-vente et la fidélisation
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