Strategie commerciale
BGE OUEST HERAULT
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Objectifs
? Connaître les fondamentaux du marketing et l'importance de la relation client
? Analyser son environnement et son public cible
? Présenter son offre de produits et/ou de services
? Positionner son offre tarifaire
? Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
? Préparer ses négociations avec efficacité
? Analyser son environnement et son public cible
? Présenter son offre de produits et/ou de services
? Positionner son offre tarifaire
? Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
? Préparer ses négociations avec efficacité
Programme
1. La stratégie commerciale : Pourquoi l établir et comment la construire
2. La promotion de son activité
3. Convaincre un client de vous rencontrer
4. Le tableau de bord
5. L'Entretien de négociation
6. Les enjeux de la gestion de situations difficiles
2. La promotion de son activité
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