Sensibilisation aux risques de conflits et a la gestion de crise
SMART ET COM FORMATIONS
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Sensibiliser les acteurs aux processus et aux outils de gestion des conflits
- Initier la construction de savoir-faire pratiques portant sur l'analyse des situations, la maîtrise des outils et l'organisation
- Développer un savoir-être relationnel dans un contexte déstabilisant et anxiogène
- Initier la construction de savoir-faire pratiques portant sur l'analyse des situations, la maîtrise des outils et l'organisation
- Développer un savoir-être relationnel dans un contexte déstabilisant et anxiogène
Programme
- Risques et crises
concepts et dynamiques de conflits ; analyse et diagnostic des situations de conflits ; dimension humaine de crises
- Les conflits
spécificités et exemples ; créer les instruments de dialogue efficaces entre différents acteurs ; renforcer les capacités de décèlement précoce, de résistance et de résilience aux agressions verbales et physiques
- La communication en situation de conflits
enjeux, stratégies ; favoriser les échanges d'expériences et les prises de décision
- Exercices de mises en situations adaptées au contexte et débriefing
concepts et dynamiques de conflits ; analyse et diagnostic des situations de conflits ; dimension humaine de crises
- Les conflits
spécificités et exemples ; créer les instruments de dialogue efficaces entre différents acteurs ; renforcer les capacités de décèlement précoce, de résistance et de résilience aux agressions verbales et physiques
- La communication en situation de conflits
enjeux, stratégies ; favoriser les échanges d'expériences et les prises de décision
- Exercices de mises en situations adaptées au contexte et débriefing
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