Savoir gerer ses emotions et celles des autres

Nicomak

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 44 - Saint-Nazaire
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée
Objectifs
  • Savoir maîtriser ses émotions
  • Comprendre les émotions d'autrui
  • Identifier les besoins derrière les émotions
  • Savoir agir et réagir face aux émotions
Programme
Identifier les besoins et comportements adaptés selon les émotions ressenties
  1. Comprendre les différents types d'émotions
    • Associer les quatre émotions fondamentales à des situations vécues
    • Comprendre les différences entre peur, colère et tristesse
    • Adopter la bonne communication en fonction de l'émotion ressentie
  2. Associer besoins et émotions
    • Comprendre les besoins derrière chaque émotion en les associant à des situations vécues concrètes
    • Savoir exprimer ses émotions sous forme de besoins
    • Savoir poser les bonnes questions face aux émotions d'autrui pour être constructif
  3. Utiliser les émotions dans sa communication
    • Associer des faits vécus à des émotions
    • Utiliser les émotions dans sa communication non violente
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