Elaborer un plan opérationnel de développement commercial omnicanal :
Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
Analyser les profils et comportements de ses clients
Définir des actions marketing et commerciales innovantes
Elaborer le plan d'action commercial omnicanal
Rédiger un plan d'action commercial argumenté
Prendre en compte la RSE dans ses activités

Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de prospection omnicanale :
Identifier les marchés et les cibles
Construire le plan de prospection omnicanale
Préparer les actions de prospection, conduire les entretiens et analyser les résultats

Construire et négocier une offre commerciale :
Diagnostiquer les besoins du client
Construire et chiffrer une offre adaptée
Argumenter son offre commerciale
Elaborer une stratégie de négociation
Conduire une négociation commerciale
Contractualiser la vente
Evaluer le processus de négociation

Manager l'activité commerciale en mode projet :
Travailler en mode projet
Organiser et mobiliser une équipe projet