Manager de demain -Soft Skills

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Objectifs

Acquérir les fondamentaux du management d'équipe

Développer son leadership et sa posture de manager-coach

Maîtriser les outils essentiels : feedback, réunion, performance, délégation

Gérer des équipes intergénérationnelles et interculturelles

Encourager l'initiative, l'autonomie et la créativité

Savoir piloter la performance et gérer les conflits

Intégrer l'empathie et la résolution de problèmes complexes dans sa pratique

Programme

1. Prise de poste manager

• Bien commencer : s'intégrer, observer, planifier

• Les outils du manager

• Les erreurs à éviter

2. Devenez manager coach

• Posture, qualités et cadre du manager coach

• Mener un point coaching, écouter activement

• Déléguer efficacement et responsabiliser

3. Animer une réunion

• Préparer et structurer l'ordre du jour

• Techniques de facilitation

• Suivi post-réunion

4. Manager une équipe intergénérationnelle

• Comprendre les générations au travail

• Pratiques de collaboration et motivation

• Tirer profit de la diversité générationnelle

5. Manager une équipe interculturelle

• Identifier les enjeux interculturels

• Construire des relations solides

• Surmonter les barrières de communication

6. Manager dans l'incertitude

• Manager dans un monde VICA

• Gérer la résistance, créer la confiance

• Développer la culture d'innovation

7. Résoudre des problèmes complexes

• Les étapes clés de la résolution

• Identifier et dépasser les obstacles

• Mise en œuvre et évaluation

8. Tout savoir sur le feedback

• Donner un feedback constructif

• Réagir au feedback reçu

• Installer une culture du feedback

9. Piloter la performance de son équipe

• Suivre les objectifs

• Feedbacks et coaching de performance

10. Mieux déléguer et responsabiliser

• Clés et bénéfices d'une délégation efficace

• Identifier les barrières à la délégation

• Autonomisation des collaborateurs

11. Favoriser la prise d'initiative

• Importance de l'initiative

• Créer un climat de confiance

• Responsabilisation

12. Développer son leadership

• Manager vs Leader

• Compétences clés du leadership

• Fédérer et inspirer

13. Gestion des conflits

• Comprendre les dynamiques conflictuelles

• Techniques de résolution

• Régulation émotionnelle

14. Le leadership empathique

• Fondamentaux de l'empathie managériale

• Pratiques du quotidien et stratégie à long terme

15. Réussir ses entretiens annuels

• Préparation en amont

• Conduite efficace de l'entretien

• Suivi post-entretien