La conduite du changement

1. Identifier les mécanismes du changement pour mieux se l'approprier
Appréhender le principe de l'homéostasie (maintien de l'équilibre)
Examiner les différentes étapes du changement
Analyser les origines de résistances au changement
Répertorier les attitudes possibles face au changement


2. Motiver son équipe à changer
S'appuyer sur le changement comme facteur de progrès
Transmettre à l'équipe une vision claire du changement
Clarifier ensemble les objectifs visés et les bénéfices à changer
Amener ses collaborateurs à développer des pensées positives


3. Animer et motiver son équipe
Intégrer les principes de communication interpersonnelle
Pratiquer l'écoute active
Accueillir les émotions de ses collaborateurs
Faire preuve de flexibilité relationnelle
Partager ses idées et s'appuyer sur les leaders


4. Réussir la mise en œuvre du changement
Respecter les étapes clés de la conduite du changement
Construire son plan de communication
Animer des réunions constructives et participatives
faire des points réguliers
Détecter les désaccords et gérer les situations de crise