Integrer le management d-equipe dans son activite professionnelle
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Objectifs
- Définir les objectifs des membres de l'équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service, en tenant compte du contexte, de la stratégie globale et des valeurs de l'entreprise, afin de mobiliser l'équipe autour d'une vision commune de performance et permettre l'élaboration d'un plan d'action opérationnel.
- Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs, en s'assurant que la délégation tienne compte de leurs compétences, leurs capacités et leurs profils (métiers, ancienneté, situation de handicap, etc.), afin d'organiser les activités du service et atteindre les objectifs fixés.
- Élaborer des outils de pilotage des activités de son service, en créant des tableaux de bord pour l'équipe et chacun des collaborateurs, afin de suivre l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, rendre compte des résultats du service et mettre en place les éventuelles actions correctives nécessaires.
- Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service, en adaptant sa communication, ses techniques managériales et sa posture en fonction de la nature de l'entretien (félicitation, recadrage, encouragement, feedback, etc.) et du comportement des collaborateurs, afin de s'assurer de l'avancement des missions, détecter les éventuelles difficultés et adapter ses actions en conséquence.
- Animer des réunions d'équipe, en favorisant l'implication et la collaboration active de chacun des collaborateurs, afin de s'assurer de l'engagement de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales, difficiles ou non (annonce d'une bonne nouvelle, conflit, annonce de décision difficile, accompagnement au changement, gestion de crise interne/externe...), en tenant compte des collaborateurs, du service et de l'entreprise, afin de renforcer son rôle de manager et motiver ses collaborateurs.
Programme
Module 1 : Les fondamentaux du management
- Définir le management et ses rôles
- Identifier les styles et approches managériales
- Vision stratégique avec l'outil SMART
- Introduction au management bienveillant et situationnel
- Posture de leader
- Organisation, communication, motivation
- Développement des compétences de l'équipe
- Fixation d'objectifs individuels et collectifs
- Tableaux de bord
- Suivi de la performance
- Identifier les personnes et les objectifs à manager
- Comprendre les motivations et les risques
- Organiser sa prise de poste
- Leviers de motivation
- Systèmes de reconnaissance
- Urgent / important / délégation
- Organisation et priorisation
- Suivi du moral de l'équipe
- Posture et confiance
- Styles de communication
- Assertivité, écoute active, gestion des conflits
- Communication des décisions et gestion du changement
- Feedback et cohésion
- Préparer ses entretiens managériaux
- Structurer ses entretiens managériaux
- Utiliser les techniques de communication facilitantes : reformulation, questionnement
- orienté et solutions
- Savoir mener un entretien de recrutement
- Savoir mener un entretien d'intégration
- Savoir mener un entretien de remotivation
- Savoir mener un entretien de recadrage en face à face
- Conduire l'entretien annule d'évaluation
- Animer un brief quotidien
- Recadrer en face à face
- Conduire l'entretien annuel d'évaluation
- Mettre en place les conditions d'une réunion réussie
- S'aguerrir à la préparation et à l'animation de la réunion
- Tenir son rôle d'animateur et de modérateur des échanges
- Énoncer le plan d'action et les points de suivi
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