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INSTITUT DE FORMATION AUX METIERS DE L'AERIEN

Gestion de conflit

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Modalités
En présentiel
Durée
14 heures
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 77 - Roissy-en-Brie

Objectifs

Comprendre les mécanismes de déclenchement d’un conflit. Savoir prévenir la survenance d’un conflit. Savoir gérer et désamorcer une situation conflictuelle.

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