Formation personnalisee - Gerer une communaute - Webmastering et Community Management
AIT Consultants
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Utiliser les principaux sites d'échanges et de partage d'images, photos et vidéos (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter, …) *
- Communiquer selon les règles du web 2.0 et connaître la législation en matière de mise en ligne
- Élaborer un plan de présence sur les médias sociaux
- Mettre en place des outils d'analyse de retour sur investissement
Programme
DÉCOUVRIR OU CRÉER SA COMMUNAUTÉ
? Découvrir ou créer sa communauté
? L'évolution du web et l'arrivée du Web 2.0
? Caractéristiques et spécificités du Web 2.0
? Les prochaines étapes
QUELLES SONT LES INFLUENCES GÉNÉRÉES PAR LE WEB 2.0
? Impact sur l'identité individuelle
? Impact sur la relation marque / consommateurs
? Impact sur l'image des marques
? Le nouvel étalon : dialogue
ETUDE DES FONDAMENTAUX DU WEB 2.0
? Qu'est ce que le capital social
? Que peut-on faire avec le Web 2.0
? Connaître et comprendre les bloggeurs
? Les outils de la veille
MONTER SA PROPRE E-COMMUNAUTÉ : LES RÈGLES À SUIVRE
? Opportunités
? Bonnes et mauvaises pratiques : règles à respecter absolument pour bâtir sa e-communauté
? Pérenniser sa communauté : animation, modération
? Les limites
COMMENT UTILISER LES COMMUNAUTÉS EXISTANTES
? Les grands carrefours communautaires ou comment les trouver
? Quel type de relation développer
? Quelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaire
? Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés
GÉRER SA COMMUNAUTÉ
? Les outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communauté
? Gérer son image au sein de la communauté
? Les signaux faibles
? Anticiper et gérer une crise
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