Devenir un expert en prospection commerciale multicanale

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Objectifs

Objectifs :

Maîtriser les fondamentaux de la prospection multicanale
Piloter une stratégie de prospection complexe
Analyser les performances pour ajuster les stratégies
Personnaliser et optimiser les messages en fonction des audiences
Concevoir et gérer des campagnes multicanales efficaces

Programme

Découvrir les bases de la prospection
Définir la prospection multicanale
Identifier ses avantages
Lister les canaux principaux
Comprendre les relations de 1er niveau
Définir les relations de premier niveau
Identifier son audience directe
Cibler des prospects immédiats
Créer une campagne simple à une seule action
Expliquer les étapes d'une campagne
Configurer une campagne à action unique
Appliquer un modèle de message
Analyser les retours de campagne
Lister les KPI de base
Interpréter des exemples de résultats
Évaluer l'impact d'une première approche
Élaborer un message personnalisé
Adapter le ton selon le secteur d'activité
Rédiger des messages d'accroch
Pratiquer sur des cas concrets
Structurer une campagne multicanale
Planifier les étapes d'une campagne multicanale
Définir des actions successives
Créer un message initial et un suivi
Comprendre les relations de 2e niveau
Identifier les relations de second niveau
Approcher les prospects par des contacts communs
Définir des scénarios d'approche indirecte
Analyser les indicateurs pour des campagnes
Présenter les indicateurs de performance
Interpréter les résultats
Ajuster les messages en fonction des retours
Mettre en place des scénarios de suivi automatisés
Concevoir des scénarios de relance
Planifier des messages de rappel
Appliquer des exemples de workflows automatisés
Élaborer des messages pour des relations de 3e niveau
Utiliser des approches de mise en relation indirecte
Élaborer des messages plus détaillés
Adapter le discours
Utiliser les tests A/B pour optimiser les campagnes
Expliquer les principes des tests A/B
Créer des variations de messages
Interpréter les résultats et ajuster
Analyser les KPI avancés
Analyser les taux de réponse et conversion avancés
Définir des axes d