Conseil de vente en magasin et a distance

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Objectifs

Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance.
Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.

Programme

Evaluation initiale

Module 1 : La compréhension basique du processus de vente

Module 2 : La prospection et la découverte client

Module 3 : Le marketing d'avant-vente

Module 4 : Les techniques de vente

Module 5 : La prospection téléphonique

Module 6 : La négociation

Module 7 : L'après-vente et la fidélisation

Module 8 : Promotions et soldes

Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique

Module 10 : 7 étapes de ventes

Module 11 : Encaissement

Evaluation finale

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