Conseil de vente en magasin et a distance
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Objectifs
Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance.
Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.
Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.
Programme
Evaluation initiale
Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : La prospection et la découverte client
Module 3 : Le marketing d'avant-vente
Module 4 : Les techniques de vente
Module 5 : La prospection téléphonique
Module 6 : La négociation
Module 7 : L'après-vente et la fidélisation
Module 8 : Promotions et soldes
Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique
Module 10 : 7 étapes de ventes
Module 11 : Encaissement
Evaluation finale
Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : La prospection et la découverte client
Module 3 : Le marketing d'avant-vente
Module 4 : Les techniques de vente
Module 5 : La prospection téléphonique
Module 6 : La négociation
Module 7 : L'après-vente et la fidélisation
Module 8 : Promotions et soldes
Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique
Module 10 : 7 étapes de ventes
Module 11 : Encaissement
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