Comprendre les fondements et concepts de la Communication Digitale

- Explorer l'introduction à la communication numérique

- Analyser l'historique et l'évolution de la communication numérique

- Comprendre les principes fondamentaux de la communication numérique

- Identifier les différents canaux de communication en ligne

- Reconnaître l'importance de la communication numérique dans le contexte actuel

- Analyser les tendances et les innovations en communication digitale

Élaborer une stratégie et une planification de la Communication Digitale

- Développer une stratégie de communication digitale efficace

- définir les objectifs et les indicateurs clés de performance (KPI)

- Identifier le public cible et définir les personas

- Intégrer la communication numérique dans la stratégie globale de communication

- Planifier l'édition et gérer le calendrier de contenu

- Utiliser des outils d'analyse pour mesurer l'efficacité de la stratégie

Créer du contenu et utiliser le Storytelling en Communication Digitale

- Créer du contenu adapté aux plateformes numériques

- Utiliser des techniques de narration pour captiver l'audience

- Explorer les différents formats de contenu (texte, image, vidéo, infographie, etc.)

- Gérer la marque et l'identité visuelle en ligne

- Optimiser le contenu pour le référencement et la visibilité en ligne

- Mesurer l'engagement et l'efficacité du contenu

Mettre en Œuvre les réseaux sociaux et le community management

- Mettre en place des stratégies de présence sur les réseaux sociaux

- Gérer les différentes plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.)

- Interagir avec la communauté et gérer les commentaires

- Utiliser des outils de gestion et d'analyse des réseaux sociaux

- Créer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux

- Établir des partenariats avec des influenceurs

Utiliser le marketing digital et l'email marketing

- Appliquer les principes du marketing numérique et ses composantes

- Utiliser les canaux de marketing en ligne (SEA, SEO, display, etc.)

- Créer des campagnes de publicité en ligne

- Mettre en œuvre des stratégies d'email marketing pour l'acquisition et la fidélisation des clients

- Personnaliser et automatiser les campagnes d'email marketing

- Suivre et analyser les résultats des actions de marketing digital

Gérer la réputation en ligne et les relations publiques

- Surveiller et gérer la réputation en ligne

- Répondre aux avis, commentaires et plaintes des clients

- Gérer les crises de réputation sur les médias sociaux et en ligne

- Mettre en place une communication proactive pour créer une image positive de la marque ou de l'entreprise

- Utiliser des outils de veille et de monitoring pour gérer la réputation