Communication écrite : les écrits professionnels

Les objectifs de la communication écrite sont multiples
La communication n’est pas une technique mais un état d’esprit
Communiquer c’est faciliter la compréhension de l’interlocuteur.
Les conditions d’une bonne communication :
- La communication écrite
- L’expression écrite.

Les spécificités des écrits professionnels
- En quoi l’écrit est-il différent de l’oral dans l’entreprise ?
- En quoi l’écrit professionnel est-il proche de ce que vous avez appris à l’école ?
- En quoi l’écrit professionnel est-il distinct de ce que vous avez appris à l’école ?

Les spécificités de l’expression professionnelle
Un concept multiforme.
Des dispositifs formels contraignants.
Des objectifs de la communication différents selon les acteurs.

Intéressez-vous au fond avant de vous occuper de la forme.
Le style professionnel est dépouillé.
Le langage professionnel respecte les règles de la grammaire française.
Les règles de typographie.

- Une démarche pour concevoir les écrits
- Adapter le message en fonction du destinataire
- Le support influence le fond et la forme.

- Support interne :
- le message
- Le courrier électronique
- La messagerie interne
- La note de service
- la note de synthèse
- le compte-rendu
- le rapport.
- Support externe :
- Le courrier postal
- La télécopie
- Le courrier électronique