Quel que soit le point de vente concerné (grande distribution, petits commerces,...), le poste de caissier(e)-vendeur (se) est indispensable. Mieux : cette fonction est de plus en plus valorisée car elle se situe en bout de chaîne à un moment où le client doit régler ses achats. Aussi exige-t-on des compétences certaines au (à la) caissier(e)-vendeur(se) : il ne s'agit pas seulement "d'encaisser" mais de "vendre" et d'accueillir agréablement le client. C'est pourquoi, cette fonction ne s'improvise pas et les employeurs exigent une formation complète.