BUT 2 et 3 Techniques de Commercialisation Business developpement et management de la relation client

RNCP35357BC01 Conduire les actions marketing

-Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence)

-Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement simple

-Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché

-Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication

-Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques

-Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe

-Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe

-Concevoir un mix étendu pour une offre complexe

-Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement

-Elaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne)

-Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur

-Intégrer la RSE dans la stratégie de l'offre


RNCP35357BC02 Vendre une offre commerciale

-Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins

-Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client

-Concevoir des OAV efficaces

-Evaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs

-Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection

-Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels

-Convaincre en exprimant avec empathie l'offre en termes d'avantages personnalisés

-Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d'achat

-Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre

-Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d'argumentation...) à bon escient pour convaincre

-Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale

-Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l'entreprise

-Identifier les techniques d'achat employées par un acheteur professionnel

-Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe

-Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international, etc


RNCP35357BC03 Communiquer l'offre commerciale

-Identifier les cibles et objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix

-Analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux)

-Elaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring,...)

-Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité)