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Objectifs

Le programme vous permettra de :

Connaître les techniques classiques qui permettent de concrétiser des ventes

Maîtriser les techniques de fidélisation de la clientèle

Définir une stratégie commerciale

Mettre en place un réseau de vente

Fidéliser les clients

Apprendre à prospecter

Préparer ses arguments et apprendre à négocier

Programme

Module 1 : Je définis ma stratégie commerciale

Module 2 : Je mets au point mon plan d'actions commerciales

Module 3 : Je mets en place des plans d'actions commerciales

Module 4 : Je choisis mes canaux de distribution

Module 5 : Je mets en place un réseau de vente indirecte

Module 6 : Je vends avec des agents commerciaux

Module 7 : Je respecte le juridique des appels d'offres

Module 8 : Je gagne un appel d'offres

Module 9 : Je rends ma proposition commerciale gagnante

Module 10 : Je formalise mon offre de services intellectuels

Module 11 : Je vends de la matière grise

Module 12 : Je découvre l'importance d'un fichier prospects et clients

Module 13 : Je gère mon fichier prospects et clients

Module 14 : J'optimise mon fichier clients

Module 15 : Je pratique la CRM au quotidien

Module 16 : Je prépare mes entretiens de vente

Module 17 : Je me prépare à mener des entretiens gagnants

Module 18 : Je gagne en confiance pour gagner des ventes

Module 19 : Je prépare mon mental pour gagner des ventes

Module 20 : J'apprends à négocier

Module 21 : J'adopte la méthode de vente PERAC (Préparer, Écouter, Reformuler, Argumenter, Concrétiser)

Module 22 : Je prépare mes argumentaires de vente

Module 23 : J'argumente par les avantages-bénéfices-caractéristiques preuves

Module 24 : Je concrétise les ventes

Module 25 : Je prépare le prochain rendez-vous de vente avec mes clients

Module 26 : Je vends plus aux clients existants

Module 27 : Je fidélise mes clients

Module 28 : Je m'initie à la fidélisation client et le marketing relationnel

Module 29 : Je fidélise les clients de l'entreprise

Module 30 : Je mesure la satisfaction des clients de l'entreprise

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