BTS negociation et digitalisation de la relation client

LCF

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 67 - Strasbourg
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
De la prospection à la fidélisation, le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) prépare le titulaire du diplôme à contribuer au développement du portefeuille client de son entreprise.
Parallèlement au marché, la formation évolue et développe aussi les matières liées à la digitalisation des entreprises.
Site internet, réseaux sociaux, blogs,… les nouveaux leviers de communication que doivent aussi maitriser les futurs commerciaux.
Programme
Culture générale et expression.
Langue Vivante 1 (LV1).
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée.
Relation client et négociation vente.
Relation client à distance et digitalisation.
relation client et animation de réseau.
Atelier de professionnalisation.

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