BTS negociation et digitalisation de la relation client

Groupe Alternance Strasbourg

Non finançable CPF

Demandeur d'emploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable.

Programme

Culture générale et expression (volume horaire par an : 60 heures).
LV1 (volume horaire par an : 90 heures).
Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures).
Culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30 heures).
Relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180 heures).
Relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150 heures).
Relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120 heures).
Atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120 heures).