BTS negociation et digitalisation de la relation client
Groupe Alternance Strasbourg
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable.
Programme
Culture générale et expression (volume horaire par an : 60 heures).
LV1 (volume horaire par an : 90 heures).
Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures).
Culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30 heures).
Relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180 heures).
Relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150 heures).
Relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120 heures).
Atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120 heures).
LV1 (volume horaire par an : 90 heures).
Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures).
Culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30 heures).
Relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180 heures).
Relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150 heures).
Relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120 heures).
Atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120 heures).
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