BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alméa Formations Interpro 51
BTS negociation et digitalisation de la relation client
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En ligne
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En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Ce BTS en alternance est dispensé en partenariat avec le CNED, dans une Digitale Académie.
Le
BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) forme
des professionnels capables de gérer la relation client dans son
ensemble, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation tout en
respectant les missions définies par l'entreprise.
Il englobe donc 3 grands pôles de relation client :
- Relation client et négociation-vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.
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