BTS negociation et digitalisation de la relation client
Alméa Formations Interpro 51
Non finançable CPF
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Objectifs
Ce BTS en alternance est dispensé en partenariat avec le CNED, dans une Digitale Académie.
Le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) forme des professionnels (les) capables de gérer la relation client dans son ensemble, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation tout en respectant les missions définies par l'entreprise.
Le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) forme des professionnels (les) capables de gérer la relation client dans son ensemble, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation tout en respectant les missions définies par l'entreprise.
Programme
Il englobe donc 3 grands pôles de relation client :
- Relation client et négociation-vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.
- Relation client et négociation-vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.
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