Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec Alméa Formations Interpro 51 | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Alméa Formations Interpro 51

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Public admis
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Étudiant
Modalité
En ligne En présentiel
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Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 52 - Saint-Dizier
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges

Objectifs

Ce BTS en alternance est dispensé en partenariat avec le CNED, dans une Digitale Académie.

Le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) forme des professionnels (les) capables de gérer la relation client dans son ensemble, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation tout en respectant les missions définies par l'entreprise.

Programme

Il englobe donc 3 grands pôles de relation client :
- Relation client et négociation-vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.

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