BTS negociation et digitalisation de la relation client

Ensemble scolaire Antoine GAPP

Non finançable CPF

Etudiant / DemandeurEmploi

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client est un spécialiste qui exerce ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services.

Les 4 fonctions principales du BTS négociation et digitalisation de la relation client sont :
- La vente et gestion de la relation client La production d'informations commerciales.
- L'organisation et management de l'activité commerciale
- La mise en œuvre de la politique commerciale.

Programme

Culture générale et expression.
Relation client et négociation vente.
Anglais.
Relation client et animation réseau.
Management, culture économique et juridique.
Action professionnelle.
Relation a distance et digitalisation.

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Sarrebourg Saint-Avold Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Commerce CPF Commerce en Ligne

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

Coaching en négociation

Améliorer le Service Client grâce à l'IA et les Chatbots

BTS NDRC

Parcours Business Developer Bootcamp

Les formations les plus recherchées