BTS negociation et digitalisation de la relation client
ISCIO
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Être capables de gérer:
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client - BTS NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toute sa complexité.
Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, vous saurez :
gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients
traduire les exigences de plus en plus élevées de vos clients en solutions adaptées ce qui vous permettra d'instaurer des relations durables de confiance.
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client - BTS NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toute sa complexité.
Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, vous saurez :
gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients
traduire les exigences de plus en plus élevées de vos clients en solutions adaptées ce qui vous permettra d'instaurer des relations durables de confiance.
Programme
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée*
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Introduction à L INTELLIGENCE ARTIFICIELLE et ses applications professionnelles
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée*
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Introduction à L INTELLIGENCE ARTIFICIELLE et ses applications professionnelles
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