▷ Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec ISCIO

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Être capables de gérer:
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client - BTS NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes et dans toute sa complexité.

Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, vous saurez :
gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients
traduire les exigences de plus en plus élevées de vos clients en solutions adaptées ce qui vous permettra d'instaurer des relations durables de confiance.

Programme

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée*
Relation client et négociation-vente

Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Introduction à L INTELLIGENCE ARTIFICIELLE et ses applications professionnelles

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Commerce CPF Commerce en Ligne

BTS negociation et digitalisation de la relation client

Coaching en négociation

BTS NDRC

Négociation commerciale

Les formations les plus recherchées