BTS negociation et digitalisation de la relation client

CFA Toulouse Blagnac

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Blagnac
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  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
Être capable de :
• Cibler et prospecter et développer la clientèle
• Négocier, animer et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
• Réaliser une veille et une expertise commerciale


Programme
DOMAINE PROFESSIONNEL
• Relation client et négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux

DOMAINE GÉNÉRAL
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale

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