Bloc 1 :Gérer les opérations en lien avec l'assistanat technique de direction
- Outils de bureautique : travail collaboratif et techniques professionnelles Logiciels de base : Word, Excel, PowerPoint.
* Présentation des solutions collaboratives actuelles. Étude d'une solution collaborative : Interface Outlook 365.
* Collecte de l'information via des formulaires.
* Mise en place d'une veille technologique pour les outils.
* Organisation administrative et gestion du temps La gestion de l'organisation administrative : l'information, le système d'information, la performance administrative, la gestion des dossiers, le travail collaboratif.
- La gestion du temps :
* Techniques d'expression et de communication en français et en anglais.
* Savoir communiquer et s'exprimer.
* Approfondir la communication.
* Les fondamentaux de l'expression orale.
* Savoir écouter et argumenter.

Bloc 2 : Réaliser et suivre les dossiers administratifs
- Gestion des relations clients et fournisseurs.
- Comprendre les composantes de la relation client.
- Les outils de la relation client.
- Comprendre le processus des achats. Évaluer les performances des fournisseurs. Organisation de l'entreprise.
- La typologie des entreprises.
- Les différentes représentations de l'entreprise.
- Les différents cycles de vie de l'entreprise.
- Droit du travail Les différentes sources du droit du travail.
- La veille juridique.
- Les acteurs (trices) externes et internes à l'entreprise.
- Les relations individuelles de travail.
- Le risque contentieux pour l'employeur (se).

Bloc 3 :
Manager les projets transversaux et les événements
- Management de projet Les fondamentaux de la gestion de projet.
- L'organisation du projet.
- Le pilotage du projet.
- Le rôle du/de la chef (fe) de projet.
- La gestion des coûts du projet.
- Assurer le succès du projet.
- Budget Les enjeux, les besoins et la faisabilité du projet.
- Le financement du projet.
- Le pilotage et le suivi du projet.
- Communication interne : rédaction web et réseaux sociaux Les enjeux et les outils spécifiques de la communication interne.
- Savoir développer son plan de communication.
- Une nouvelle approche de l'information et de l'écriture.
- Les enjeux de la publication sur Internet.