Offre de Formation Anticiper et resoudre les conflits avec SMART ET COM FORMATIONS | MaFormation.fr

Anticiper et resoudre les conflits

SMART ET COM FORMATIONS

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 56 - Saint-Jean-la-Poterie
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan

Objectifs

Identifier la source des conflits

Acquérir des comportements adaptés

Choisir une stratégie d'intervention positive

Savoir mettre en place une négociation

Créer un climat favorable à la coopération

Programme

Repérer les conflits et identifier les sources

Mieux se connaître dans une situation conflictuelle

Analyser un conflit et en comprendre les conséquences

Etablir les bases d'une communication efficace au sein de l'équipe

S'approprier les outils de résolutions de conflits

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