Anticiper et resoudre les conflits

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 56 - Saint-Jean-la-Poterie
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Identifier la source des conflits

Acquérir des comportements adaptés

Choisir une stratégie d'intervention positive

Savoir mettre en place une négociation

Créer un climat favorable à la coopération
Programme
Repérer les conflits et identifier les sources

Mieux se connaître dans une situation conflictuelle

Analyser un conflit et en comprendre les conséquences

Etablir les bases d'une communication efficace au sein de l'équipe

S'approprier les outils de résolutions de conflits

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