Le parcours pédagogique est composé de sessions de formation en présentiel ou distanciel, de modules d'auto-formation en e-learning et de travaux en groupe de pairs. 70 heures de formation en présentiel ou distanciel réparties sur 6 à 8 mois + e-learning. INCLUSION - Identifier la posture d'accompagnateur et le cadre de l'entretien d'accompagnement - S'initier à la méthode d'entretien GROW - Comprendre les notions fondamentales de l'ANC et leurs applications - Découvrir la méthodologie et la pédagogie d'apprentissage en « blended learning » (formation en présentiel et à distance) ou en 100% distanciel et apprendre à utiliser les outils présentés durant la formation - Intégrer un groupe de pairs pour mettre en pratique les acquis tout au long de la formation CYCLE 1 Gérer la relation humaine dans un processus de changement - Adapter le niveau de soutien au collaborateur en fonction des émotions vécues et de son état d'esprit - Gérer ses propres états émotionnels en tant qu'accompagnateur - Guider le collaborateur dans le processus du changement - Conduire des entretiens d'accompagnement avec les outils GROW et Miroir CYCLE 2 Identifier les préférences motivationnelles de la personne accompagnée et dynamiser la motivation - Conduire un entretien professionnel en s'appuyant sur les dynamiques de motivation de la personne accompagnée - Distinguer la motivation durable, source d'énergie, de la motivation conditionnelle - Identifier le coeur de la motivation durable d'une personne - S'appuyer sur les motivations durables comme levier d'engagement - Gérer les freins à la motivation - Identifier et comprendre le mécanisme du surinvestissement émotionnel - Gérer les manifestations du surinvestissement émotionnel dans un entretien d'accompagnement - Prévenir l'épuisement professionnel CYCLE 3 Gérer la relation humaine : limiter les rapports de force et développer la confiance - Identifier le fonctionnement et l'impact des rapports de force sur la performance - Adopter une posture verbale et non verbale pour canaliser les comportements de rapports de force (grégaires) - Développer les comportements assertifs pour sortir du rapport de force - Créer un climat de confiance et de sécurité psychologique - Améliorer une situation insatisfaisante avec la méthode SCORE CYCLE 4 Conduire un processus d'accompagnement en prenant en compte les contraintes de l'environnement - Présenter sa démarche d'accompagnement - Formaliser un protocole d'accompagnement - Construire un plan d'actions adapté à la personne accompagnée - Evaluer ses pratiques d'accompagnateur - Intégrer les 8 dynamiques de motivation de l'ANC et la biosystémique - Prendre en compte le fonctionnement cérébral dans sa globalité pour agir dans des situations complexes