Formation Qualité

Quels types de professionnels sont concernés par les formations qualité ?

Les métiers du domaine qualité sont nombreux et divers. Il est possible de travailler dans tous les secteurs (industrie, agroalimentaire, environnement et développement durable, santé, etc.) et d’exercer à différents grades. En effet, certaines formations qualité vous permettront d’acquérir les compétences nécessaires à la fonction de management (responsable environnement, responsable qualité, ingénieur qualité, etc.) en plus des compétences spécifiques, inhérentes à leurs missions. Ils participeront également à la définition et au pilotage des politiques qualité que l’entreprise mettra en œuvre et s’assureront du respect des procédures établies via notamment des formations en interne auprès des salariés.

Les professionnels de la qualité peuvent également choisir de se spécialiser : le responsable des affaires réglementaires œuvrera dans le milieu pharmaceutique tandis que le contrôleur de fabrication s’assurera de la conformité des produits dans les chaînes de production, l’agent de stérilisation, quant à lui, trouvera sa place dans le milieu hospitalier. Il est également possible de s’investir dans le milieu de l’entreprise en garantissant sécurité et bonnes conditions de travail aux salariés en visant le métier de consultant QHSE.

Aussi, certaines professions visent à accompagner l’entreprise qui les recrute ou qui les consulte vers la certification (ISO par exemple) et la labellisation. Ce travail nécessite une expertise des normes de sécurité, d’hygiène et environnementales en vigueur ainsi que la mise en place de dispositifs veillant au respect et à l’amélioration des systèmes qualité. La démarche de certification sera elle-même contrôlée par un professionnel externe à l’entreprise tel que l’auditeur qualité.

Quelles sont les compétences à mettre sur un CV pour postuler à un poste dans le domaine qualité ?

Bien que très différents, les métiers du domaine de la qualité exigent tous de nombreuses compétences aussi bien techniques que managériales, mais également des qualités et aptitudes particulières. En effet, méthodologie, sens de l’observation et rigueur sont indispensables pour exercer un métier dans ce domaine. La plupart des formations qualité vous permettront également de développer vos aptitudes en termes d’autonomie - tout en sachant travailler en équipe -, d’initiative et de vous sensibiliser à la notion de responsabilité.

En termes de compétences techniques, vous pouvez mettre en avant la maîtrise des outils informatiques et la connaissance des normes QHSE en vigueur, nécessaires pour mener à bien vos missions, ainsi que vos savoirs et savoir-faire inhérents aux outils et modules qualité (ISO, EFQM, etc.), à la conception, l’organisation, la coordination voire la mise en place du système qualité, de management QSE et de son amélioration continue. Selon les postes convoités, vous pouvez également axer vos connaissances sur l’analyse et la prévention des risques professionnels de l’entreprise ainsi que votre capacité à proposer des actions préventives ou correctives, dans le but d’améliorer la santé et la sécurité au travail.

Par ailleurs, il sera nécessaire de développer la compétence relative à la conduite de projet permettant non seulement de concevoir des moyens de mesure et des outils d’évaluation, de participer à l’observation de non-conformité ou de risques potentiels sur une chaîne de production par exemple, d’interpréter les résultats, mais également d’apporter des solutions opérationnelles. De même, il s’agira pour les professionnels du domaine de sensibiliser les salariés et parfois même les partenaires externes, collaborateurs de l’entreprise, à la démarche qualité. Dans ce sens, votre aptitude à la pédagogie sera de mise.

Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?

Déterminer votre projet professionnel est essentiel pour vous orienter dans la formation adéquate. Les dispositifs d’aide individuelle à la formation, le CPF, le Conseil Régional, Pôle emploi sont autant de possibilités à explorer pour vous aider à financer tout ou partie de votre formation qualité. À Paris ou en province, à distance, en centre, en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation pour les demandeurs d’emploi et salariés en reconversion professionnelle, vous pourrez aisément appréhender la formation qualité de la manière la plus adaptée qui soit. Mêlant cours théoriques et périodes de stage en entreprise, la formation qualité s’ouvre aux étudiants niveau CAP (CAP de la métallurgie par exemple) jusqu’à bac+2 tel que le DUT Qualité, logistique industrielle et organisation ou un BTS préparé dans le domaine de fabrication industrielle comme par exemple le BTS réalisation d’ouvrages chaudronnés vous ouvrant la porte à un poste d’inspecteur en contrôle non destructif.

Après une formation initiale dans les domaines de l’environnement, de l’agroalimentaire, de la maintenance mécanique ou encore de l’industrie, il vous sera possible d’accéder à une formation qualité qualifiante. Licence Pro, mention Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement, Licence Pro Métiers de la qualité (Industries de santé/Gestion de la qualité) sont des exemples de formations de niveau bac+3. Il est également envisageable de viser des formations professionnelles vous permettant d’obtenir des diplômes certifiants types CQPM technicien de la qualité, CQPM coordinateur de système QSE ou encore le titre de responsable QHSE. D’autres formations, de courtes durées, vous permettent de vous spécialiser ou de perfectionner vos connaissances et compétences professionnelles (Management et pilotage qualité, ISO 9001, Audit processus, etc.) favorisant ainsi votre évolution de carrière.