formation teleconseiller

Formation Teleconseiller à Lille (59)

Offre de Formation Lille

Recherche et Développement de Partenariats Commerciaux

LILLE
Centre de formation Formasuite
Avis du centre
Formasuite
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... processus de recherche et de développement de partenariats commerciaux Maîtriser les techniques de prise de contact, de négociation et de...
+ 5 autre(s) formations avec Formasuite

Prospecter pour gagner de nouveaux clients

LILLE
Centre de formation Lexom
Lexom
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... Plan d'Actions Commerciales Cibler les entreprises accessibles Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection
+ 2 autre(s) formations avec Lexom

Réussir la vente BtoB

LILLE
Centre de formation CONNECT LEARNING
CONNECT LEARNING
Finançable CPF
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... commerciale les compétences essentielles pour réussir dans un environnement B to B. Ce programme opérationnel permet aux professionnels non commerciaux...
+ 1 autre(s) formations avec CONNECT LEARNING

Formation Vendre Grâce à l’IA (intelligence artificielle) – Booster sa prospection et ses ventes

Centre de formation ACCEDIA
ACCEDIA
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... plus efficace. Savoir automatiser la recherche d’informations entreprises et contacts, gagner un temps précieux. Générer des emails, messages de prospection,...

Devenez CLOSER : Vivez de votre Activité en Ligne sous 3 mois !

Centre de formation Digilibe
Digilibe
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... APPRENDRE LE CLOSING ? Au sein de l’Académie, ce n’est pas une simple formation “à regarder”. C’est un programme d’accompagnement...
+ 1 autre(s) formations avec Digilibe

Formation Réussir ses négociation, son suivi et ses closings

Centre de formation Adaliance
Avis du centre
Adaliance
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... aller challenger le prospect Oser proposer Comment argumenter son offre et la mettre en valeur Répondre aux objections, suivre la...

Exploiter HubSpot CRM, Marketing Hub et Sales Hub pour aligner marketing et ventes afin de booster votre croissance

Centre de formation Enablers
Avis du centre
Enablers
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
Maîtriser les fonctionnalités clés de HubSpot CRM, Marketing Hub et Sales Hub Automatiser les processus marketing et commerciaux pour gagner...

Développement commercial d’une entité

Centre de formation Eisiform
Eisiform
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... sur les 3 segments * Élaborer un plan d’action réaliste, adapté aux moyens de l’entreprise * Répartir les rôles et...

Titre professionnel Négociateur technico-commercial (NTC)

Centre de formation Educatel
Avis du centre
Educatel
Finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... besoins des clients, sachant proposer des solutions adaptées et convaincantes. Grâce à ce titre professionnel, vous serez capable de :...

CQP conseiller clientele a distance - maitrise des outils et techniques de relation client multicanale

L'échelle du Chêne Pointu
L'échelle du Chêne Pointu
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de conseil vis-à-vis du client, et de fidélisation. Dans certains cas, il a également un rôle de remontée d'informations en...

Bachelor Business Development des Organisations Sportives

LILLE
Sciences-U Lyon
Sciences-U Lyon
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... commerciale à l'international - Animer des réseaux internationaux et gérer le développement d'un centre de profit ou centre d'affaires internationales.

Responsable marketing et commercial specialise en acquisition numerique -RNCP 35209

LILLE
ROCKET SCHOOL
ROCKET SCHOOL
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... occupent désormais une place incontournable, tant dans les entreprises du digital et les start-ups que dans des organisations plus traditionnelles.

Titre professionnel negociateur technico-commercial

LILLE
WAKE UP SUCCESS
WAKE UP SUCCESS
Non finançable CPF
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et rendre compte.Prospecter et négocier une proposition commerciale: Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique. Concevoir une solution technique...

BTS Commerce International

LILLE
Diderot education
Diderot education
Non finançable CPF
En centre / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... action de formation permet d'obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Commerce International, Code NSF 312, enregistré au...

BTS commerce international

Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Ecole du commerce - PIGIER VALENCIENNES
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et la chaîne documentaire Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs Proposer des pistes d'amélioration de gestion des...

Titre Professionnel Negociateur Technico-Commercial -Apprentissage

CAMPUS PRO Dunkerque
CAMPUS PRO Dunkerque
Non finançable CPF
En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... des relations solides avec les clients et les partenaires commerciaux. - Aptitude à négocier et à conclure des accords commerciaux...

BTS commerce international -Apprentissage

ALMEA FORMATIONS INTERPRO Soissons
ALMEA FORMATIONS INTERPRO Soissons
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... et la chaîne documentaire Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs Proposer des pistes d'amélioration de gestion des...

BTS commerce international

ALMEA FORMATIONS INTERPRO
ALMEA FORMATIONS INTERPRO
Non finançable CPF
À distance / En entreprise
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... Proposer des pistes d'amélioration de gestion des opérations Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion...

etablir une prospection efficace - Structurez votre strategie afin de trouver de nouveaux clientsdot

Devictio Formations
Devictio Formations
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Préparer sa prospection avec succès afin de présenter son entreprise et ses solutions. Prendre des rendez vous à partir des...

BTS Commerce international

AD'KWAT Academy
AD'KWAT Academy
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... les domaines du business, du marketing, du management, etc. Il contribue au rayonnement de son entreprise à l'international en achetant...

BTS commerce international - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

Pôle BTS Alternance
Pôle BTS Alternance
Non finançable CPF
À distance
Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... mondialisation de l'économie a ainsi sorti l'export de l'exceptionnel et a fait de l'international - avec ses singularités financières, juridiques...

Business developper

Kara Formation
Kara Formation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... de l'entreprise, en maîtrisant les outils digitaux et la stratégie commerciale. Former des professionnel·le·s capables d'identifier et de saisir de...

Titre professionnel Negociateur Technico-Commercial

ADREC Formations & transformation - Lyon
ADREC Formations & transformation - Lyon
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... négocie avec les interlocuteurs de l'entreprise prospect ou cliente. Il assure leur suivi afin d'optimiser la satisfaction de l'entreprise cliente...

Reussir ses prises de rendez-vous

EVOLUTIS
EVOLUTIS
Non finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Année scolaire 2025 - 2026
... ses prises de rendez-vous Savoir préparer efficacement sa prospection téléphonique Susciter d'emblée l'intérêt du prospect Maîtriser les techniques de téléprospection

Negociateur Technico-commercial H-F

IDMN Bègles
IDMN Bègles
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... l'offre commerciale. • Réaliser une étude de marché et en exploite les données recueillies, contribue à l'amélioration des documents techniques...

Prospection commerciale

LNDL Formation
LNDL Formation
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... les techniques de prospection adaptées au contexte commercial actuel - Développer des compétences de communication et de persuasion - Générer...

BTS commerce international

IMDTEC
IMDTEC
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
... forme à développer et gérer l'activité internationale de tout type d'entreprise réalisant des opérations d'import-export. Cette formation vous permet d'acquérir...

Titre professionnel negociateur technico-commercial

UPYZI
UPYZI
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi / Étudiant
Année scolaire 2025 - 2026
... du métier de "Négociateur (trice) technico-commercial (e)", à savoir : - Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique...

Responsable d-affaires commerciales et du developpement a l-international

Ecofac Evolution Le Mans
Ecofac Evolution Le Mans
Non finançable CPF
À distance
Tout public
Année scolaire 2025 - 2026
Non renseigné

Titre professionnel negociateur technico-commercial

Formation et conseil
Formation et conseil
Non finançable CPF
À distance
Demandeur d'emploi
Année scolaire 2025 - 2026
... d'actions commerciales. Mettre en oeuvre des actions de fidélisation. Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte. Prospecter et...
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Pourquoi se former comme téléconseiller à Lille ?

Pour devenir téléconseiller à Lille, il est possible de passer plusieurs cursus différents. On peut notamment passer par une formation dans le domaine du commerce. Il existe aussi des formations courtes pour apprendre à vendre à travers une conversation téléphonique, ou encore à conseiller la clientèle à distance.

La plupart du temps, les cursus sont l'occasion d'apprendre des compétences propres au métier de téléconseiller. Des exercices pratiques peuvent être mis en place, pour tester la capacité d'une personne à gérer des appels entrants et des appels sortants.

À Lille, il existe des entreprises proposant des emplois et des postes en intérim de téléconseiller. Il sera notamment possible de travailler dans le domaine de la banque, de l'assurance ou encore de la vente. La plupart du temps, l'entreprise complète la formation de téléconseiller par une formation à ses produits. Cela permet aux collaborateurs de pouvoir donner des informations spécifiques à sa clientèle.

Les compétences nécessaires au téléconseiller

Quelles sont les compétences à mettre sur un CV pour postuler un poste de Téléconseiller ?

La construction d'une relation client de qualité en tant que téléconseiller peut être difficile. Parmi les qualités les plus recherchées chez ce type de professionnel, il faudrait savoir mettre en confiance les interlocuteurs. On attend aussi d'une personne travaillant dans un centre d'appel de savoir écouter les clients pour comprendre leurs besoins. Il faudra aussi savoir vendre ou encore négocier, en fonction de l'emploi que l'on trouve dans cette branche.

Parmi les compétences apprises au cours d'une formation de téléconseiller, l'expression orale est centrale. Il faudra savoir s'exprimer clairement au cours d'un entretien téléphonique, en utilisant une démarche professionnelle. La satisfaction client ou encore les volumes de ventes sont souvent des indicateurs clés pour savoir si un collaborateur est efficace.
Les téléconseillers sont une sorte de vitrine à distance des entreprises. Ils doivent donc avoir un comportement exemplaire et savoir gérer les objections.

Se former au métier de téléconseiller à Lille

Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?

La région des Hauts de France propose le chèque pass formation à ses administrés. Ce dispositif peut permettre de financer une partie de la formation. La condition pour y accéder est de disposer d'au moins 250 € sur son compte personnel de formation.
Le CPF pourra lui aussi être mis à contribution pour participer au financement de la formation. Pour cela, il suffit que le cursus soit inscrit au RNCP.
Le Pôle emploi peut aider un demandeur d'emploi à financer une formation de ce type. Pour un salarié déjà en poste, l'entreprise peut prendre part au financement. La plupart du temps, c'est le cas quand la compétence est nécessaire dans le cadre des fonctions.

Formations par domaine dans la ville de Lille

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