Formation Ecm

Qu’apprennent les formations professionnelles existantes d’ECM ?

Devenir employé en magasin est possible sans prérequis spécifique de formation initiale. Toutefois, lorsque l'on souhaite se former dans ce domaine, en présentiel ou en distanciel, certaines compétences sont recommandées. En effet, avoir atteint une classe de 1ère ou équivalent est intéressant et disposer d'un CAP, d'un BEP ou tout autre titre RNCP de niveau 3 est un atout, peu importe le secteur vers lequel vous vous êtes orienté. Bien évidemment, un BTS et tout autre diplôme de grade supérieur (Bachelor, Licence, Licence pro, Master) vous permettront d'accéder à ce titre.

Pour acquérir le titre d'ECM délivré par le Ministère du Travail, il est nécessaire d'obtenir des qualifications partielles. Vous devrez apprendre à approvisionner un rayon ou un point de vente de produits ainsi qu'à accueillir et accompagner le client dans les rayons de votre site de vente. Plus précisément, il faut acquérir des techniques de vente et de service, la tenue d'une caisse, la gestion des produits en stock ou encore la relation-client.

Le plus souvent ces formations sont dispensées en centre de formation ou en école. Une fois leurs études terminées, les apprenants pourront travailler dans tous les secteurs du commerce et de la distribution en tant que vendeurs, employés commerciaux, hôtes de caisse, manager de proximité, etc. Pour renforcer votre professionnalisation et préparer au mieux votre entrée sur le marché du travail, songez à travailler en tant que stagiaire ou alternant en entreprise pendant vos études.

Quelles sont les compétences à mettre sur un CV pour postuler un emploi d’ECM ?

L'employé commercial en magasin doit se montrer accueillant et à l'écoute des autres car il sera souvent amené à échanger avec sa clientèle. Un tempérament réactif et autonome est aussi très important pour gérer une telle activité. La faculté à faire preuve d'esprit d'équipe et la polyvalence, sont aussi nécessaires pour évoluer dans ce domaine. Les situations imprévisibles sont courantes dans ce métier et nécessitent de savoir faire preuve d'adaptation et de rigueur. Il lui faut aussi disposer d'une bonne condition physique pour pouvoir faire de la mise en rayon et du rangement. En plus de ces qualités humaines, certaines compétences techniques en finance, en mathématiques, en Français et en Anglais sont aussi à valoriser pour trouver un emploi dans ce domaine. Une bonne maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité des produits est également nécessaire.

Quels sont les dispositifs pour se former ? Comment financer sa formation ?

Les formations au métier d'employé commercial en magasin (ECM) sont très accessibles en France de nos jours. En parallèle de vos cours théoriques, il est fortement recommandé de suivre vos études en alternance. La signature d'un contrat de professionnalisation vous permettra de développer vos compétences pratiques en entreprise et de voir vos frais d'apprentissage financés par l'entreprise qui vous recrute. N'hésitez pas à utiliser vos fonds CPF (Compte Personnel de Formation) si votre cursus y est éligible. En tant que salarié vous pouvez aussi recourir à une aide financière auprès votre employeur. Si vous êtes demandeurs d'emploi, songez à demander une aide pour la prise en charge de votre cursus auprès d'un organisme Pôle Emploi.