Bulle de Savoir

Mieux prévenir et gérer les conflits

Bulle de Savoir

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Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
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Public admis
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Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
649 €
Prise en charge CPF
Durée
7h à distance
Niveau visé
Non diplômante
Certifications
Qualiopi
Localité
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 8e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 03 - Allier
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
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  • 2B - Haute-Corse
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
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  • 90 - Territoire de Belfort
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Mieux comprendre la survenue des conflits en immobilier avec tous les interlocuteurs (collaborateurs, clients, partenaires...)

Repérer son mode de fonctionnement en situation de conflits et construire une stratégie pour développer sa gestion de conflits
Programme
Plusieurs chapitre pour mieux appréhender les conflits :
  • Comprendre les enjeux du conflit et les situations menant au conflit
  • Techniques de gestion de conflit
  • Exercices pratiques de gestion de conflit
  • Définir ses axes d'amélioration

7 heures de formation, E-learning
Pour tout public,
Aucun pré requis,

Tout collaborateur en relation avec la clientèle (actuelle ou potentielle), hôte d'accueil, standardiste, chargé de recouvrement

Cette formation est temporairement suspendue.

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