AVANT LA FORMATION  

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Comprendre les différents contextes du marketing BtoB

• Les spécificités du marketing BtoB
• Les principaux domaines d'activités du BtoB
• Les caractéristiques des clients BtoB
• Les axes de différenciation en industrie et services BtoB

Après-midi

Analyser les marchés BtoB

• Analyser l'environnement BtoB
• Le marché des services professionnels
• Identifier la concurrence potentielle en BtoB
• Effectuer une veille marketing en BtoB

JOUR 2

Matin

Définir sa stratégie marketing BtoB

• Positionnement et démarche stratégique en BtoB
• Analyser ses avantages concurrentiels : la méthode SWOT
• La segmentation des marchés en BtoB
• Le mix-marketing BtoB : les " 4P "
• La stratégie de marque
• Les ratios de rentabilité en BtoB

Après-midi

Elaborer son offre opérationnelle

• Les étapes clés, démarche et outils
• Manager produit, services, prix et distribution
• La communication en BtoB et le multicanal
• Les apports du marketing direct
• Les techniques de promotion des ventes en BtoB
• Assurer le lien avec la fonction commerciale

Bien gérer sa relation client en BtoB

• Les outils de fidélisation en BtoB
• Les spécificités de la gestion client BtoB
• Satisfaire et fidéliser durablement une entreprise
• La synergie marketing-commercial

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.